优秀班组长五项修 炼学员手册.pptVIP

1、讲课时请大家将手机设置静音； 2、请勿喧哗及走动以免影响他人； 3、遵守时间，勿无故迟到和早退； 4、互动时，请大家踊跃回答问题； 5、团队讨论时，请队长负起责任； 6、有疑难问题请课后找老师交流。 有个黑人男人到沙漠探险，由于迷路且准备的水己用完，口干舌燥已多日，行将渴死之际，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神 灯神就告诉他：“主人，你把我从灯中救出，为了回报你的恩德，你可以提出三个愿望，我一定让你如愿以偿。” 黑人喜出望外，迫不及待地提出三个愿望： 无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。 领导力就是获取追随者的能力 批评使人知道什么是错的， 但常常让人不知道什么是对的； 表扬直接告诉人们什么是对的， 尽管他可能不知道什么是错的； 因此表扬比批评更直接、更有效。 时机合适 先扬后抑 针对特点 含蓄暗示 实事求是 阐明道理 责人责己 教育鼓励 正确 准确 精确 老百姓说，打是情骂是爱，旅长批评李云龙就是这样，说明他们作为上下级关系非同一般。他们的嬉笑怒骂，其实相互之间在套近乎。虽然，法大于理，理大于情，但在实际沟通过程中却是以情为先，由情入理，依法办事。李云龙性如烈火，桀骜不驯，但他对于旅长对他的批评口服、心服。 张瑞敏：“友情的领导，无情的管理，绝情的制度” 黑熊和棕熊都爱吃蜂蜜 它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂 一天，它们决定以一年为期限来比赛，看谁的蜜蜂产的蜂蜜更多 看重过程 即时反馈不足 鼓励的是内部竞争 奖励面过窄，并且过于单一 看重结果 每天都有业绩看板 鼓励的是团队合作 同时奖励优秀员工，和团队的总业绩 造成执行力不高的原因 案例：如此执行 1、领导：“怎么啦”，员工：“保险丝断了”， 领导：“快点换好” 2、 领导：“又怎么啦”， 员工：“又烧了”， 领导：“不能换点粗的吗” 3、 领导：“又怎么啦”， 员工：“又烧了”， 领导：“真笨，不能换成铜丝的吗” 4、 领导：“怎么回事”， 员工：“出事了---”， 领导：“啊----” 执行-是执行力的保障 案例：小摊小贩：看看那些提篮挎包当街叫卖的小摊小贩们，我们认为他们就是优秀的执行者；看看街边餐馆小店忙里忙外吆喝张罗的小老板们，他们也是优秀的执行者；看看那些装修公司的小老板、项目经理们，他们每天跑十多个工地，每天与十多个客户洽谈，还要去分散在各装饰市场购买材料，他们是什么样的人？仅仅识得大字、算得加减乘除而已，但是，毫无疑问，他们具有最优秀的执行力 执行-是执行力的保障 高效执行者是想方设法完成任务的人； 高效执行者是不达目的誓不罢休的人； 高效执行者是“为了一个简单而坚定的想法，不断的重复，最终使之成为现实”的人； 这就是一个 高效执行者（或领导者）最不为人知却最重要的技能。 八、执行-是执行力的保障 案例：海尔OEC（OVERALL EVERY CONTROL AND CLEAR）管理模式，这种模式由目标系统、日清系统和激励机制所组成。在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天做的每一件事进行清理控制。做到人人都是管事，事事都有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。当日的工作必须当日完成，同时要找出差距、问题，提出改进措施。每一个班组都有一块日清日高栏，每天每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然。而这一切又与个人的工资收入直接挂钩，每个人的收入每天也进日清日高栏。在每个车间进而均有两只脚印的地板，叫“6S”大脚印，其内容是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。每天班前班后由班长站在上面领着大家进行讲评。以前是工作差的员工在上面反思，从1998年改为由优秀员工介绍体会。他们说：“什么是不简单——把一件简单的事情成千上万遍的做好，就叫不简单。” 执行的24字战略 执行前：决心第一，成败第二 执行中：速度第一，完美第二 执行后：结果第一，理由第二 你知“道”吗？ 知道了，就去做到 想到了，就去做到 有心 用心 专心 尊重他们的个性 在管理上从简 网罗优秀人才 如何管理团队？ 尊重 信任 创新 Any questions? * 才能和办事的本领。——金山词霸——高级汉语词典 能力与大脑的机能有关，它主要侧重于实践活动中的表现，即顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征；能力是运用智力、知识、技能的过程中，经过反复训练而获得的。能力是人依靠自我的智力和知识、技能等去认识和改造世界所表现出来的心身能量。各种能力的有机结合，起质的变化的能力称为才能。才能的高度发展，创造性地完成任务的能力称为天才