一个影响用户数和留存率的重要因素.pdfVIP

一个影响用户数和留存率的重要因素.pdf

  1. 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
一个影响用户数和留存率的重要因素

一个影响用户数和留存率的重要因素 用户数和留存率常常是产品经理关注的重要指标 ,除了产品本身的 能和设计之外 ,用户注 册和登陆的方式也影响着用户数和留存率。用户接触一个新的产品的第一步就是进行注册和 登陆 ,如果注册和登陆的成本较高 ,那么往往可能会造成用户的流失 ,转化率降低。但是安 全性也是一个重要因素 ,如果注册和登陆过于简洁 ,也会存在安全隐患。所以在注册和登陆 中也需要找到便捷性和安全的平衡点 ,就像要找到用户体验和商业利益的平衡点一样。 在许多年前 ,在互联网注册一个账号是采取最传统的设置用户名或通过电子邮箱进行注册 ,在此过 程中需要设置密码并进行密码确认 ,还有可能会要求输入验证码。 经过了这些年的发展 ,用户的注册的方式也日新月异 ,发生了很大的改变。总的来说 ,用户的注册 和登陆分为两大类。一类是自建用户系统 ,另外一类是通过第三方登陆。 在自建用户系统中 ,现在网站通常都既支持手机号码登陆又支持邮箱注册 ,但是近些年来使用手机 号码注册越来越普及 ,使用手机号当做用户名 ,然后使用手机验证码进行确认配对 ,输入验证码的 过程并不需要跳出到注册流程外。并且为了提高安全性 ,有些A PP开始使用电话语音验证码。当用 户点击获取验证码按钮后 ,系统会提示“验证码以语音形式发送 ,是某号段开头的电话 ,注意接听” 。 使用手机号进行注册有以下几个优点。 1. 现在的手机号码都需要绑定身份证 ,使用手机号的方式无疑增加了安全性 ,确认了注册用户的 身份 ,也防止了恶意注册。 2. 使用手机号降低了用户再次登录时的登录难度 ,避免了用户忘记账号的情况。然后 ,当用户忘记 密码时 ,使用手机号码也方面通过验证码的方式进行验证码登录或密码重置。 3. 当用户系统中包含用户的手机号后 ,可以方便地将消息以短信的方式推送到用户的手机上。 但是使用手机进行登陆也存在着一些问题 ,首先是用户的个人信息安全问题 ,比如去年就曾曝出某 抢票软件泄露了用户的个人信息 ,其中就包括了手机号。另外一个当你办理停机后 ,运营商会复用 那个号。这个问题在微信的新的朋友的推荐中也存在。 邮箱注册曾经是普及程度最高的方式 ,但是邮箱注册通常要发送链接 ,然后用户登录到自己的邮箱 点击链接完成注册 ,会打乱注册的连贯性 ,这个链接的作用大致等同于手机注册的验证码。 如果不需要用户登录到邮箱点链接 ,又会降低安全性。 邮箱的地址是公开的 ,并且邮箱造假的成本极低 ,所以如果不通过链接进行用户验证 ,极可能发生 恶意注册的情况。可见 ,注册过程中的跳出所导致的用户体验和安全性的矛盾是邮箱注册的缺点。 为了保证注册过程中的用户体验 ,可以用户在注册的过程中不进行链接验证 ,当用户需要用到系统 中的某些 能 ,如发布、评论等时 ,再进行链接验证。同时邮箱注册也存在着方便用户记忆账号 , 私密性相对低的优点。并且在系统获得到用户的邮箱后 ,使用邮箱进行消息推送的方式方便进行内 容展示和页面跳转。 在进行注册的时候 ,可以看到让进行密码确认的时候越来越少。主要是为了减少用户注册的难度 , 让用户能够尽快的完成注册。没有密码确认 ,那如果用户在输入设置密码的时候 ,有误触 ,输入错 误怎么办 ?由于在注册的过程中 ,通常都需要使用手机号或邮箱进行注册 ,所以 ,如果输入有误 , 可以很方便地使用手机发送动态验证码或使用邮箱发送重置链接进行密码的重置。 产品经理们意识到了 ,设置密码的时候 ,输入有误是个小概率事件 ,为了让用户在注册的时 候更便捷、用更好的体验 ,并且如果输入有误 ,可以十分方便的进行重置 ,重置的代价十 分小 ,所以取消了密码确认。 互联网技术不断发展 ,还有许多网站用户在首次登陆的时候 ,不需要进行注册 ,而是可以采用第三 方登陆的方式。采用第三方登陆的方式进一步降低了用户入门的门槛 ,提高了转化率 ,给用户带来 了极大的方便 ,省去了一次次的注册流程 ,也不用去记住各个网站的用户名、密码。 如果安装了第三方应用 ,就可以进行快速登录。同时系统还能获取到用户的昵称、头像等信息。 但是 ,如果用户第三方登陆的信息忘记、泄露或是封号了 ,则弥补的成本很大。 第三方登陆是将用户的信息放在第三方 ,不由本地控制。所以本网站无法对用户的行为进行分析 , 无法通过分析用户的行为来对网站的设计进行调整。现在有些网站 ,采用第三方登陆的方式将用户 引进来 ,然后要求其完善本地信息进行注册。同时 ,使用第三方登陆的方式 ,用户也好考虑他的个 人隐私会不会泄露 ,可能有些用户出于对个人隐私保护的考虑 ,就不会使用第三

文档评论(0)

qiwqpu54 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档