新浪微博到店宝汇编.pptVIP

广州博胜信息科技有限公司（新浪微博华南最大黄金合作商） 彭先生 高级客户经理 QQ 1605234986 微博“到店宝” 产品介绍说明书 新浪中小企业商业运营 页 1 微博套餐“到店宝”QA Q1：什么是“到店宝”？ A：“到店宝”是针对本地服务类客户，提供基于企业微博后台的位置营销、优惠券、照片 推荐功能的增值服务。 Q2：“到店宝”如何安装？是否有安装步骤？ A：中小企业在购买套餐后，企业微博后台会上线 “套餐中心”引导入口。建议安装步骤： 第一步，安装位置营销，进行分店认领及管理；第二步，安装优惠券；第三步，设置照片推 荐。 位置营销 QA Q3：在哪里添加和使用“位置营销”应用？ A：购买套餐后，登陆企业微博管理后台，通过左侧“套餐中心”引导页面点击进入“位置 营销”安装后台，点击“立即使用”即可成功添加。同时，可也在企业微博后台“应用中心” 里找到。 Q4：我怎么去认领自己的店铺？ A：打开“位置营销”页面，点击右上角“认领店铺”按钮，进入认领流程。 Q5：我找不到我要认领的店铺怎么办？ A：请确认有哪些信誉好的足球投注网站关键词正确，如仍无法找到，您可以提交申请创建一个新地点。 Q6：我在哪里可以看到店铺展示？ 新浪中小企业商业运营 页 2 A： 企业微博官方主页的左侧有一个位置营销的菜单，点击就可以看到您所有认领成功的 地点。 Q7：我的店铺被别人错误认领了怎么办？ A：您可在有哪些信誉好的足球投注网站结果的列表页，或地点详情页提交申诉理由，我们在接到申诉之后会给您反 馈。 Q8：店铺可以批量申请吗？ A：可以，您在有哪些信誉好的足球投注网站结果中可以勾选一页或多页上的地点，并一次性提交。 Q9：如果我错误认领了店铺怎么办？ A：如果此店铺还没有审核，您可以直接点击取消认领；如果已经通过审核或者被拒绝通过 审核，可以通过删除操作来取消地点的认领。 优惠券 QA Q10：创建优惠券活动的流程是什么？ A：创建活动分为：设置活动信息—选择活动套餐—设置活动规则—完善活动内容— 提交审核—发布上线。 Q11：活动简介是否可以添加链接？ A：活动简介只允许纯文本格式。 Q12：创建活动时如何设置用户加关注后才能参加活动？ A：所有活动均要求用户先加关注才能参加，无需进行额外设置。 Q13：活动审核要等多少时间？ A：活动审核时间为 3 个工作日，通过审核并发布上线后，用户即可在您的企业微博左侧导 新浪中小企业商业运营 页 3 航栏看到活动。 Q14：为什么我的活动已经通过审核了还是看不见？ A：您的活动需要在发布上线后才能看到活动页面，在您企业微博主页的左侧导航栏中展示 入口。 Q15：我是否可以对活动进行修改？ A：这里分 3 种情况：1）活动通过审核未上线时，企业可以进行再次对活动进行编辑或删 除，修改后需再次提交审核；2）活动上线后，企业无法对活动进行编辑或删除 3）活动上 线到期后，企业在后台将状态调为隐藏即可实现下线。 Q16：能否修改活动规则？ A：活动规则是根据您在创建活动过程中的设置默认生成的文字，不支持手动修改。 Q17：活动可以删除么？ A：未发布上线的活动可以在管理活动的更多操作中删除活动，已上线的活动不能删除。 Q18：如果我误删了活动主微博，活动意外终止了怎么办？ A：活动主微博是指企业发布优惠券活动上线时分享的微博，如果误删了该条微博会造成活 动意外终止，且无法恢复活动。 Q19：为什么设置抽奖？什么是“及时抽奖”和“延时抽奖”？ A：为了激励用户主动分享消费体验，您可以设置抽奖，只有成功分享体验的用户才能够获 得抽奖机会。如果您设置了及时抽奖，系统将根据您设置的中奖率在出奖开始及结束时间内 抽取中奖用户。如果您设置了延时抽奖，可以人工控制开奖时间，活动结束时系统将自动开 出剩余奖品。 Q20：我创建了一个优惠券的活动，为什么要进行消费体验设置？ A：鼓励用户在使用您的优惠券消费后，分享使用体验，可以帮助您在微博内获得更多的口 新浪中小企业商业运营 页 4 碑和传播，有助于您了解产品反馈或服务质量，同时让粉丝的粉丝也来关注您的账号，参加 您的微博活动。为了让用户有充足的时间分享体验，建议您的活动开始和结束时间间隔大于 20 天 Q21：我如何看到哪些用户领取了优惠券？是否可以进行验证？ A： 活动管理中您可以通过“领优惠券管理”的功能查看或下载已经领取优惠券用户的信 息，包括微博昵称，UID，粉丝数，地区等。 优惠券的活动适用于到店消费的经营模式，优惠券将通过短信方式发送到用户手机，用户只 需要在付款时出示短信即可获得相应的优惠；您也可以要求用户提供微博昵称，同您在活动 管理中“领优惠券管理”功能下的领取名单进行比对。 照片推荐 QA Q22：在哪里添加和使用“照片推荐”应用？ A：购买套餐后，登陆企业微博管理后