中美高尔夫球童职业特征比较与球童职业发展探讨.docVIP

中美高尔夫球童职业特征比较及球童职业发展探讨 随着高尔夫运动在我国发展,球童已成为高尔夫球场中的一个重要职业。球童一词来源于16世纪,苏格兰的玛丽女王打球时,为其背沉重球包的人员的名字叫cadet,后来球童(caddie)成为这一职业的代名词。球童的主要工作职能就是按照规则帮助球员打球或比赛,包括在球员打球过程中为其运送或管理球杆并提供一定的专业指导。球童还为客人提供助言,如球场地势介绍,距离判断,查看风向,选杆,记录成绩等。由于我国高尔夫运动兴起时间不长,人们对高尔夫运动规则不很了解,球童就成为高尔夫运动中不可缺少的工作人员。高尔夫球童成为高尔夫球场中最重要的组成部分,也是最主要的构成群体。据2009年高尔夫年鉴统计,我国已有313家高尔夫球会,217家独立的高尔夫练习场。一般说来,一个18洞的高尔夫球场需要130-150个球童,球童在我国高尔夫球场的人数占了球场总数的1/3。近年来高尔夫参与群体的快速增长和球场的迅速增加,目前球童就业岗位缺口每年约10000人。由于球童职业特征的特殊性和高尔夫运动发展的需要,本文将就我国高尔夫球场球童与美国高尔夫球童特征进行比较,探讨我国球童职业发展趋势。 一、 中美高尔夫球童职业特征比较 （一） 我国球童以年轻女性为主,而美国以年长经验丰富者居多 目前,我国球童90%以上是女性,这是由于我国高尔夫产业的服务性决定的。为了追求更好的服务,需要球童在对待顾客时可以耐心多一点,态度多一点,动作快一点,语言得体一点,女性在这方面的能力强于男性,所以我国球童以年轻女性为主。中国球童是作为一种职位,可以进行大面积招聘的,而且在大部分的招聘简章里面都将女性作为一种限制条件,这增加了球童为女性的可能性。 在美国,高尔夫球是一项高端的,注重脑力,体力及技能付出的运动,因此美国对高尔夫球童这种要求既需要体力劳动又需要脑力劳动的职业要求相当高。在职的球童必须具有良好的专业知识以及丰富的经验,而这需要经过长期的专业训练的的培养,所以美国的球童具有年长拥有丰富经验的特征。 （二） 我国球童只受短期培训,而美国要严格的专业训练 　在中国,招收的球童大多之前对高尔夫几乎一无所知,进入球场后只是对其规则和礼仪进行简单的培训。假日繁忙的工作供不应求的球童状态使得正准备接收训练的球童也被派上用场,造成球会管理的疏忽。现实情况往往是球手打球出去球童找不到球,或者无法判别球的距离和方向,无法告知正确的旗杆位置,致使球手击出错误的一杆,发挥不出正常水平。另外,高尔夫在中国走的是高端路线,高消费高投入高技术的这种运动对一般球童来说很难涉足。没有实践的球童,想要给予顾客正确助言,更是难上加难。 美国高尔夫产业已经成熟,结构相对稳定,系统相对完善。球童上岗前必须经过一套专业的培训系统。对规则和礼仪都有认识。美国球童的出现有两种情况,一是很多球童曾经期望进入职业圈内,因而努力练球,但是最终发现球童更加适合自己;二是从职业线退下,但是对高尔夫依然抱有很大兴趣的球手,觉得球童这个职位同样可以锻炼自己的能力,因此选择球童这个职位。所以,美国的球童水平普遍达到个位数差点甚至更高。由于有球技训练的经验,在看线,风向,坡度,草纹等方面是专家,因而可以给球手更好的建议。 （三） 我国球童的服务性特征明显,而美国球童的专业技术性强 在我国球童主要被定位于球场的服务人员。作为服务人员,球童需要将顾客的需求摆在第一位,帮顾客背杆,给顾客助言如球洞距离,风向,杆的选择等。在某些特殊场合,比如比赛或者赌球的时候,根据顾客的一个眼神或者一句问话,球童会抛弃高尔夫球运动的自律精神,失去了自觉遵守规则的诚实和信用,帮助球手在积分卡上“挣面子”。 在美国球童是拥有高球技的技术人员。美国球童给予顾客更多的是帮助指出考虑不周的地方,给予技术指导和参谋,同时告诉顾客怎样选择适合自己的杆以及提高成绩的诸多技巧。通常,他们会在距离比赛开始前的5个小时起床,观查比赛场地,画出旗杆的位置。他们是作为球手的拍档,在尽心尽力的做好工作。 （四） 我国球童服务于球场经营,而美国服务于运动完整性 在我国,为了满足球场经营的需要,球童主要以两种身份出现:一是作为球手的服务人员,二是球场收入的主要来源。由于顾客都没有自己的球童,所以球场可以通过球童的优质服务来吸引顾客,获得利润;同时球童也需要球场这个平台给顾客提供服务,获取小费以及球场给予的出场费。球童是顾客和球场之间的纽带,是两者交流的桥梁。 在美国,除了那些和职业球手签约进行工作的职业球手以外,大部分球童是兼职球童,他们有自己的一份工作,只有部分时间是投入给球童这个职业的。一般情况下,大部分顾客不需要球童,只有在对场地不熟悉的情况下才需要球童。小费不是球童的生活来源,球童不需要依靠球场来获取小费,而顾客挑选球场看