办公室礼仪、求职.ppt

1 求职信 （1）写作要求 书写规范 谦恭有礼 情真意切 言简意赅 1 求职信 （2）写作内容 开头部分 称呼、问候语、求职缘由、意愿等 主体部分 求职资格、工作经验、 相关社会经历、个人素质等 结尾部分 请求对方给予面谈机会 2 个人简历 （1）遵循原则 第一要“简”； 第二要突出“经历”； 第三要突出所应聘的“职位”信息。 2 个人简历 （2）制作内容 介绍个人概况 说明本人求职目标、资格和能力 附加参考性资料 介绍个人概况 简洁、明了 内容主要包括： 姓名、性别、民族、政治面目、籍贯、最后学历、通讯地址、联系方式及求学和工作经历等 说明本人求职目标、资格和能力 求职目标 简短、清晰 求职目标要具体 求职资格和工作能力 陈述要积极、坚定、有力、中肯 重点描述自身学历、工作经历及相关的资料信息 附参考性资料 毕业证 有关证件 奖励证书、英语水平证书、计算机考级证书、各种技能水平测试证书、资格证、培训证 学术成就 主要的社会活动及兼职聘书 推荐信 小结 书面求职材料的写作要求及注意事项： 外观整洁、格式规范 字迹工整、词句精炼 实事求是、真诚取信 其它注意事项 简历最好使用计算机打印，而求职信手写。 面试中常见的问题 案 例 某公司招聘文秘人员由于待遇优厚应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试。她的背景材料可能是最棒的：大学四年在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。 案 例 面试时招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前不请自坐，随后翘起了二郎腿笑眯眯地等着问话。孰料三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 问题：小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张你打算怎样准备这次面试？ 自谦有礼 文雅大方 仔细倾听 善于思考 突出重点 3 面试交谈中的礼仪（注意互动） A：站起来，将椅子扶正，与面试官握手告别：“谢谢您给我提供这次面试机会。” B：坐着说：“我想再谈谈我对贵公司所能做的贡献。” C：站起来，“老师，请问我最晚什么时候能得到回音？”得到回答后，转身走出房间。 D：把刚才坐的椅子扶正，一面徐徐起立，站在椅子的旁边，握手道别，边点头边说：“谢谢，请多关照。”然后拿好随身携带的物品，到刚进门时的位置，先打开门，在出去之前要转向屋内，并有礼貌的鞠躬行礼，再次说：“再见！” 4 告别礼仪 面试结束后一两天之内，可以向曾经面试过的单位打电话或发一封致谢函。 电话一般不超过5分钟，主要是表示谢意； 致谢函要简洁明了，一般不超过一页纸 。 （三）面试后的礼仪 自我介绍 为什么应聘这个岗位？ 怎样看待自己的专业？ 印象态度如何？ 你学过哪些与应聘岗位 相关的专业知识？ 你认为自己最大的长处 和短处是什么？ 考察仪表、仪态、表达能力 考察对企业、岗位的认识 说明职业取向和业务水平 体现专业素质 考察自我认识能力 职业礼仪的培养应该是日积月累，内外兼修的，“腹有诗书气自华”。内在修养和提炼是提高求职礼仪的最根本的源泉。（美）理查·尼尔说得好：“机遇只垂青那些懂得怎样追求她的人”。 平时注意自己的仪态仪表，临阵才能神情自若，遇事不慌。 “师傅领进门，修行靠个人”，快快抓紧时间修炼吧。 记住：成功把握在你自己手中！ 四、上岗礼仪 如果说求职应聘是推销自我的话，到职上岗就是展示自我能力的开始，尤其“首因效应”十分重要，要有良好的“第一印象”。 (一)上岗须知 准时到达，切忌迟到。这是起码的职业礼仪和劳动纪律要求。 衣着整洁，言行有礼。这是树立自信心，获得人们好感的关键。 办公场所，不可乱闯。新来乍到的人不要在无人指引的情况下到各办公室乱转。 规章制度，全面了解。这是尽快进入角色的需要。 若遇不解，坦诚求助。因为人们更愿意原谅无知而不肯原谅错误。 (二)敬业勤业 敬业勤业是对每一个从业人员的基本要求，对新参加工作的人尤为重要。 良好的开端，是成功的一半。因此，要怀着虔诚的心理，认真做好第一份工作，既是对自身价值、能力的检验，又是对所有关心、帮助过你的人的最好报答。即使你由于缺乏经验等原因，第一天的工作欠完善，只要你态度认真、诚恳，也会得到谅解的。 认真做好第一份工作 一如既往地用心工作 如果说，只为良好的第一印象而认真做好第一份工作，未免有虚伪之嫌。 诚然，你若厌恶虚伪，那就一如既往地认真工作吧！切忌工作一段时间热情就随着新鲜感的淡化而渐失。 要不断地鞭