产品质量和产品设计策略.ppt

第二节 产品质量和产品设计策略 卢杨 000130319 一、产品质量决策 （一）产品质量的重要性 产品质量是产品的生命，是竞争力的源泉。优良的质量对企业赢得荣誉，树立形象，满足需要，占领市场和增加收益，都具有决定性意义。 （二） 产品质量标准和质量水平决策 为了便于检查监督，必须建立产品质量标准。除某些产品有政府部门颁布的质量标准外，企业必须确定自己产品的质量标准和质量水平。质量标准要根据不同产品的特点，规定一些主要的质量指标。同时，还要加强质量监督，对每道工序和每件产品质量都要严格控制，严禁不合格的产品出厂。 （三）产品质量信息的传播 企业不仅要正确地建立产品质量标准和确定质量水平，而且还要把有关产品质量的信息准确及时地传播出去，与目标市场充分沟通。 （四）产品质量管理决策 不断提高产品质量，改进产品功能，创品牌，保品牌。 保持产品质量长期稳定 降低产品质量 二、产品设计决策 （一）产品设计的重要性 产品设计，是顾客需要出发的、能影响一种产品外观和性能的全部特征的组合。设计直接制约着产品质量和特色，影响企业经济效益和社会效益，对扩大市场，增加小手，促进生产以至整个国家经济的发展，都是极其重要的意义 （二）产品设计的重要决策 产品设计应在市场营销调研的基础上，从用户的需要出发，将产品功能与制造和维修难度、原材料和加工成本等结合起来考虑，防止片面性 要安排好产品的使用功能、美学功能和贵重功能，把三者结合起来考虑，对不同档次产品根据目标市场的需要有所侧重 要处理好基本功能和辅助功能关系 要处理好比要功能和不必要功能、适量功能和过剩功能的关系 * * *