合同在线签章操作手册.pdfVIP

针对用户合同在线盖章的流程指南 1、合同在线签章操作说明 首先，请您确认已经在广东电力市场交易系统完成了年度双边协商交易合同的生成和确 认工作。交易中心通知您，合同在线盖章流程已经开始，那么您可以开始准备合同的在线盖 章工作了。 第一步：合同在线盖章准备 1,使用ie9.0 及以上浏览器 （其他浏览器可能出现兼容问题），登录系统，查看是否有“合同 在线盖章”权限。 点击“合同管理”菜单如果显示了“合同在线盖章”的菜单，那么您可以进行第二步的操作； 如果没有显示“合同在线盖章”菜单，请联系您的企业管理员身份进入 “市场成员 用 户权限维护”进行权限分配： 先在用户列表选中要被分配权限的用户，然后在可选权限列表中“**企业角色（印章管理 员）”，再点击“增加所选”，最后点击保存，被分配权限的用户，退出系统重新登陆就可以 看到“合同在线盖章”的菜单项了。 注意：如果进行权限分配操作之后，依然看不到菜单的，请确保您登陆的用户被分配了“** 企业角色（印章管理员）”的权限，而且退出系统之后重新登录了。 第二步：下载签章程序,加载浏览器插件 先在系统首页常用下载处，下载签章程序： 下载之后，解压压缩包，在“广东电力市场交易系统专用驱动\签章软件”找到安装程序“广 东电力市场交易系统-( 电子印章安装程序).exe ”，双击安装 （安装前，请先关闭ie 浏览器和 360 等杀毒软件） 出现提示框，一路点击next 安装即可： 安装完签章程序之后，启动 ie 浏览器 （如果启动之后，浏览器下方提示“是否加载百成电 子印章插件”，请点击允许），登录系统，查看是否成功加载插件: 点击“合同管理合同在线盖章”菜单，合同附件预览下面显示如上图的“PFD 中间件” 和红色边框，则证明插件加载成功，签章程序安装正常； 若不能显示“PDF 中间件”字样和红色边框，请运行“广东电力市场交易系统-( 电子印章安 装程序).exe ”，点击卸载，等待卸载完成后，重新运行 “广东电力市场交易系统-( 电子印章 安装程序).exe ”，进行安装： 第三步：根据盖章流程，依次进行盖章 合同盖章的顺序是：发电企业用电企业电网公司 请在“合同附件信息”中，查看合同流转信息，查看合同签章的流程，是否已经流转到了贵 公司这边。如果流转到贵公司，请看第四步盖章操作；否则，请时刻留意合同流转情况。 第四步：验章 （验证） 验证：是指检查合同文件在流转过程中，有没有发生文件被篡改和文件内容丢失的情况。 在进行盖章操作前，都要进行验证操作，选中合同文件，点击“验证”按钮进行验章。 如果出现盖章显示“验证失败，盖章无效”如下图： 请联系交易中心，进行处理。 如验证成功的话，请进行下第五步“盖章”操作。 第五步：盖章 确保第四步的验证环节没问题之后选中需要盖章的合同，点击“盖章”按钮，成功后会显示 如下页面： 点击确定之后，出现盖章之后的预览界面： 如点击确定之后，如没有出现，请刷新页面。 盖章成功后，确认结果无误，点击提交按钮，本次盖章流程结束。 盖章流程常见问题汇总及解决办法 1. 加载文档数据失败：’pdf’为空或不是对象 原因：没有安装签章程序或者没有加载签章程序的浏览器插件 解决：安装签章程序，并且成功加载浏览器插件，请参考《系统在线签章操作手册》第二步 《载签章程序,加载浏览器插件》 2. 提示设置服务器 原因：签章程序设置错误 解决：重新设置签章程序 在开始菜单，点击 百成电子印章百成电子印章管理 点击 “百成第二代在线印章”的状态列，使其状态修改为“停用中” 点击“在线印章- 电子印章平台”的状态列，是其状态修改为“停用中” 3. 提示 “Cannot read property ‘ObjectFactory’ of undefine” 原因：无 解决：请联系交易系统技术支持 4. 提示：“文件已经篡改了，不能再盖章” 原因：合同文件在传输过程中，遭到篡改或者丢失信息 解决：请联系交易中心，进行处理。 5. 提示：“加载文档数据失败” 原因：IE 浏览器未能加载ActiveX 插件 解决：设置浏览器Internet 选项，设置允许加载ActiveX 插件 6. 提示: “没有找到印章，请插入加密设备重试！” 原因：没有插入Ukey （数字证书） 解决：插入Ukey （数字证书）后重试 7. 提示 “加载文档数据失败：Au