银保活动量管理.pptVIP

银行保险部 活动量管理的定义 各层级业务人员对自己或者下属的日常工作进行计划、分析、执行和控制，从而达到使自己以及队伍形成良好的工作行为，并最终达到理性、规范经营的一种管理过程和管理方法。 活动管理的意义 为客户经理建立标准的工作模式、培养良好的工作习惯； 为客户经理提供自我管理的工具，形成目标设定与落实的基本途径，使得自身计划与公司的工作计划保持一致； 简单的说： --银保活动量管理就是将每日的工作予以标准化。 1、运用相同的管理工具 2、运用相同的操作方法和方式 活动管理的目的 行为方式转变 工作习惯形成 活动量管理的内容 会议形式 早夕会 早会安排。 各机构在周一早8：00至8:30召开机构大早会，以激励士气、统一思想为主； 主持人可以为机构营业部经理、绩优客户经理轮流制； 早会内容应包含士气展示、文化建设，开心一刻、业绩龙虎榜、优秀员工分享等内容。 夕会安排。 各机构在周三、周五晚5:30至6:30召开机构夕会，以心态调整、加强培训及经验交流为主； 由各机构督训组织开展，无督训机构由银保责任官组织开展； 周三夕会内容应包含技能技巧培训，话术演练通关，专题研讨训练（头脑风暴）及管理制度考试等； 周五夕会内容应包含周业绩分析，优秀员工表彰，下周工作及假日营销工作安排等内容； 在周五夕会结束后各机构组织召开零蛋班帮扶会，分析原因，帮助达成。 周例会 各机构周六上午10:00至11：00召开周经营分析会管理追踪、发现问题并解决问题； 由银保责任官、督训、内勤、营业部经理及县域负责人参加；内容应包含机构本周工作点评、下周工作计划、各营业部及县域工作汇报、问题整改报告及政令制度宣导学习等。 月度经营分析会议 各机构在每月末或月初召开月度会议，总结经验、明确方向、推动业务。 县域会议管理 县域客户经理会议每月不少于2次，由县域负责人组织开展。 客户经理活动管理工具（1） 内容 描述 客户经理月计划和总结 客户经理活动管理工具（2） 内容 描述 客户经理周计划和总结 客户经理活动管理工具（3） 内容 描述 客户经理工作日志 客户经理活动管理工具（4） 内容 描述 网点经营资料表（客户经理使用） 客户经理活动管理工具（5） 内容 描述 投保客户资料表网点名称： 资料填写人姓名： 网点年度市场分析表（客户经理使用）网点名称： 单位：万元 工具使用注意事项 每天、每周、每月定时填写； 培养定量、有效的工作习惯； 结 论 活动管理是 ： 一次修行一日功 没有修行全是空 让银行代理业务走上良性循环的 唯一道路！ 成功始于最小的行动 而不是最伟大的计划 “播下一个行动，收获一种习惯，播下一个习惯，收获一种性格，播下一种性格，收获一种命运．”　 －－美国心理学家　威廉　詹姆士　 ? 活动管理落实到行动上就是每天按照实际工作的情况，用心填写活动管理工具，即表报，很好地应用表报为辅助手段开展工作，并据此发现问题，寻找解决问题的对策。同时，也为公司提供相关资讯，为公司的决策提供最真实的素材。 ? 有的客户经理认为活动量管理就是增加了工作量，没有认识到这是提高工作水平的好工具。 ? 活动管理是将我们工作的行为方式从本能、无意识转变为主动的、有意识的科学行为，进而通过长期的实践将之变为良好的工作习惯，形成科学的工作方法，从而有持续的业绩，最终提高工作的效率和我们的收入。 ?客户经理每月（周）要制定详细的月（周）业务目标，进行工作安排，计划本月（周）工作重点并预估实施效果；每月（周）结束后要对本月（周）的业绩达成情况进行记录，评估实际实施效果，分析工作心得。客户经理要认真填写《客户经理月计划和总结》（附表一）和《客户经理周计划和总结》（附表二），对本月（周）