客户端类测试经验总结.docxVIP

1?????? 安装卸载类：1、? 在已经安装软件的情况下，再次进行安装，表现是否正常（比如提示是否升级、检测到已安装），需要考虑已安装和现安装版本差异问题2、? 各种杀毒软件（卡巴、瑞星、360、mcafee、诺顿等等）、防火墙（天网、comodo、zonealarm、windows自带防火墙等等）对安装程序的影响3、? 是否能在控制面板里面卸载4、? 安装后快速启动、桌面、开始程序里面的快捷方式情况5、? 卸载时是否退出客户端（退出和不退出都要考虑），卸载后的表现6、? 安装的程序是否带有插件带有微软的framework、silverlight等，而影响用户的安装和使用7、? 安装目录的考虑（中英字符、长度、空目录、根目录、修改目录、默认目录）8、? 是否需要考虑在虚拟机中的安装使用？9、? 各个版本的安装包大小，客户端产品是需要下载的，所以包的大小对用户来说比较重要10、? 更新是否正常，缺失必要控件时更新会不会影响客户数据11、? 安装后随系统自动启动是否可设置，是否能随系统启动2?????? 字符（串）类（可输入编辑框或者文本框等也会涉及到）1、? 需要考虑字符串长度、字符类型（中文、英文、数字等）、编码类型、如果是英文，还会涉及到大小写的区别。2、? 全空格的考虑情况，字符中间含有空格，最导和最后包含空格情况考虑3、? 涉及到编码的，要看各个编码下的显示是否正确，以及各个编码之间4、? 当有限制长度类的输入时，需要考虑长度刚好达到限制和超过限制后仍然进行输入的情况，也就是需要考虑边界值。5、对于只能输入字符的地方，尝试输入其他字符比如汉字，看看操作表现是什么样子。3?????? 界面类1、? 应用程序所有可点击地方是否可以进行操作，菜单、按钮、超链接（文字颜色以及是否能正常超链）、文字等。2、? 各种操作对应的正确、错误类提示信息是否正确3、窗口的缩放（双击的最大最小，点击按钮的最大最小，关闭）、拖动（开多个窗口拖动）、任务栏（左键单击和右键单击的操作）、托盘区、任务管理器操作一般客户端软件，开着窗口在桌面上移动的时候，cpu占用都比较高，这个性能需要控制在某个合适的范围内。4、? 需要考虑窗口的模态性问题，比如有模态窗口的时候，进行其他的操作，以及模态窗口的重绘等。5、? 需要考虑软件对键盘上各个键的响应情况，最多用的是enter、shift、crtl、上下左右箭头，home，vendors，pgup，pgdn，del，对tab键的支持等。还要考虑各种热键（全局热键和软件自身的热键）是否能正确响应。6、? 各种控件的表现和操作是否正常，下拉列表、日历控件等7、? 如果有托盘图标，需要考虑托盘图标的显示状态，是否能显示，操作是否正常等8、? 软件的tooltip是否正确合理齐全9、? 如果有排序类功能，排序是否正确，如果不正确，和windows系统本身的排序进行比对，看是否一致（例如中文在英文之后，英文是否区分大小写）10、操作界面的即使动态刷新11、如果设计到焦点切换的，需要看鼠标的焦点切换是否正常，适合用户使用习惯。12、涉及到列表类显示的，要看是否显示翻页，翻页是否正常13、涉及到编辑框的，要看输入内容过多之后，是否有滚轮14、窗口在屏幕上的位置是否需要具有记忆能力，比如某个窗口操作一次后，下次打开的位置定位在哪里？15、有的客户端软件要求有飘窗类的提示，需要测试再不同情况下是否能出来，比如最小化到托盘、任务栏以及用ctrl+D显示桌面，是否能正常出来飘窗16、需要考虑再不同显示器上的显示，各种比例和分辨率下的现实情况。17、对换行符的处理，有的显示、输入区，如果有换行符的话可能会出现问题测试遇到过含有换行符的话，后面的内容无法显示出来。18、一些操作状态的延续变化，很难发现啊。邮件列表中，在某个分组上点击右键，不放鼠标，将鼠标拖动到分组下的列表上，出现右键菜单不一致的bug。19、对任务栏的考虑，要考虑任务栏在下方以及在屏幕上下左右侧的情况4?????? 兼容性1、? 在中英文系统上使用的区别，在控制面板的区域和语言选项里面进行设置，管理选项卡里更改系统区域设置。2、? 在不同操作系统上使用的区别（XP,VISTA,WIN 7,2000,2003）3、? 在远程操作电脑的时候使用情况，测试的时候遇到过远程操作的时候会可能崩溃的错误。4、? 浏览器：不同IE浏览器、带标签页和没有标签页，同一个IE浏览器不同版本的5、? 同一个系统的不同系统用户操作（管理员和非管理员）6、? 需要考虑不同分辨率，屏幕大小下是否能合适的显示。7、? 需要考虑各种浏览器的缓存情况，会不会因为缓存而对测试产生影响8、? 对于需要输入文字的地方需要考虑多种输入法切换是否能正常输入。输入达到限制后，再继续输入，是否有问题9、? 在32位