当个称职的销售经理.doc

当个称职的销售经理当个称职的销售经理在写这个文章之前，我要说明的是，我所说的销售经理主要是针对快速消费品这个行业的销售经理来说的。 　　个人感觉销售经理是一个很不容易的职业，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩头，有很多的诱惑在身边，有很多的困难要解决，有很多可供施展才华的地方，是个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。 　　首先，销售经理在日常的工作中要摆正心态，切忌受几千年“官本位”思想的影响。许多人一旦坐上了销售经理的位置，就忘乎所以了，认为终于可以潇洒一回，威风一回了。在这种极端的心理下，不是对下属横加职责，就是无端谩骂，或是大发淫威，在飞扬跋扈中滥用自己的权力。这样所导致的结果是：下属或倒戈相向另谋高就；或消极怠工出工不出力；或瞄准经理的弱点，从而向经理拍马屁，阿谀奉承，拉帮结派，造成乌烟瘴气的工作环境。 　　所以说，销售经理在日常工作中要摆正心态，才能把工作做好，创造良好的工作业绩。 　　其次,销售经理在金钱上要面对各种各样的诱惑。每个销售经理在职权范围内都有很多可供支配的费用（市场费用、客户奖励、出差费用、招待费用、办公费用等等），还有很多名目繁多的灰色收入和费用等。比如：每个销售经理出差的时候手头都有公司预支的几千块钱差旅费，这个时候做点手脚是很容易的事情。比如请客户吃饭，请500元的和请200元你开600元的发票公司根本无从查起。但这个时候，我想每个有自己梦想的GG、JJ、DD、MM们一定记住，不要走出第一步，一是怎样对待公司的问题，二是怎样对待自己的问题。你要有一个强大的能抵住诱惑的心，这样你才能一步步从底层做起来。一个小小的金钱关口你都过不去，那么你如何经受得住更大、更困难的考验？！ 　　我希望所有的GG、JJ、DD、、MM们将来有一天面对诱惑的时候能成功地跨越过这道考验，这个关口。 　　第三，积极向上的心态和营造气氛的能力。很多销售经理在工作中遇到困难的时候，不是积极地面对，而是会有大量的抱怨出来：什么公司的产品价格高了，市场容量小了，消费者不接受了，公司的促销力度没有竞争对手大了，各部门之间的工作效率缓慢了，公司的制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知，这样的抱怨，往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响，影响大家的工作积极性，造成工作的效率下降、人心涣散，各项工作都无法开展。 　　所以说，在任何时候，销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难，面对问题，同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。 　　第四，来自勇气和毅力方面的考验。其实销售和体育有很多方面是相似的。如高空跳伞、徒手攀岩、高台跳水、马拉松等，长期从事这些运动的职业运动员也会在每次开始运动之前，挑战自己内心的恐惧。 　　作为销售经理：你是否有勇气接受更高、更艰巨的任务；你是否有勇气敢于承担责任；你是否有勇气面对失败；你是否有勇气面对那些蛮不讲理、穷凶极恶的客户；你是否在与你的上司观点不同的时候，有勇气一直坚持下去；你是否有毅力年复一年做基础工作（渠道细分、网络建设、产品分销、强化陈列、开发客户、业务回顾、工作检查等等）；你是否能不厌其烦地激励、指导下属和员工；你是否有毅力长期面对大家或个别人对你的冷嘲热讽而不改变自己的工作目标和方向…… 　　不能通过勇气和毅力的考验，如何能成为一个合格的销售经理呢。连 蒲松龄老先生都写了一首诗来对自己励志： 　　有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终归楚； 　　苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 　　各位销售经理，看到这首诗，是否“心有戚戚焉呢”？ 　　第五，销售经理一定要有一颗慈悲之心。呵呵，看到这句话，肯定有同事或朋友就问我了，慈悲之心，就是对人要温和、宽容了。非也！我的意思是，销售经理要有一颗能善待市场、善待客户、善待员工的心！ 　　善待市场：能否坚持不断地开发新客户，做产品分销，而不做冲货，降价倾销的行为；能否让自己所管理的市场能持续稳定地增长；能否不寅吃卯粮…… 　　善待客户：能否在与客户双赢的原则下，与客户斗智斗勇，共谋合作，而不是用各种办法来欺骗客户；能否坚持对客户进行引导、指导、激励，并培训客户的销售队伍，让客户与公司能共同地成长。 　　善待员工：能否尊重每一个员工。在销售公司中虽然职位有高低、分工有差异，但是在人格上大家都是平等的，每个岗位对企业的发展都同等重要。“销售经理”仅仅是个称谓，只有你尊重下属，才能得到下属表里如一的尊重，“经理”这个称谓的含金量才会提高，才会在工作中产生更大的影响力与凝聚力。 　　能否善待每一个员工，销售经理上接着公司，下连着销售人员，不仅要为上司负责，更要为下属负责：在生活中关心呵护下属，在工作中积极为下属争取薪金福利。员工进入公司，无非有几个心愿，一是