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奥山地产维保修案例分享 地产事业部客服中心 ——蔡国建 本本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据，结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的；该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达到的效果与目标均作了具体的描述，在今后的物业服务管理与具体实施中还有更细化的步骤和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中可能存在不精准的地方，可根据汽车综合产业园的物业服务项目所需标准和商户入驻的具体情况，经双方协商作适当的调整，既满足物业服务管理费用的支出需要，又能为产业园降低营运成本，达到双赢的最佳效果。 1.《建筑质量工程管理条例》 2.《项目住宅质量保证书》 3.《项目住宅使用说明书》 4. 地产公司、物业公司接管验收、维保修相关规章制度、程序文件 维保修文件依据 本本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据，结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的；该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达到的效果与目标均作了具体的描述，在今后的物业服务管理与具体实施中还有更细化的步骤和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中可能存在不精准的地方，可根据汽车综合产业园的物业服务项目所需标准和商户入驻的具体情况，经双方协商作适当的调整，既满足物业服务管理费用的支出需要，又能为产业园降低营运成本，达到双赢的最佳效果。 1.甲供材方面 2.物业日常维护方面 3.维修报告准确方面 4.现场跟踪及礼仪方面 5.验收移交方面 6.施工单位不配合方面 7.设计缺陷方面 案例总结 本本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据，结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的；该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达到的效果与目标均作了具体的描述，在今后的物业服务管理与具体实施中还有更细化的步骤和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中可能存在不精准的地方，可根据汽车综合产业园的物业服务项目所需标准和商户入驻的具体情况，经双方协商作适当的调整，既满足物业服务管理费用的支出需要，又能为产业园降低营运成本，达到双赢的最佳效果。 案例总结分享----甲供材储备方面 缺陷描述： V公馆公共区域石材、瓷砖破损拖延维修，主要原因之一维修材料为开发单位提供，且在在施工完成后没有剩余材料 缺陷损失或影响： 由于问题迟迟不能解决，导致破坏品牌形象和维护形象，存在安全隐患 改进建议： 物业公司在接管验收期间或者前期介入期间，应根据设施设备的安装运行情况和使用寿命等因素，要求建设单位在竣工验收和移交物业公司的时候提供一定数量比例的维修材料，便于后期维护 注： 数量比例宜控制在总量的1%~~5%之间 本本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据，结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的；该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达到的效果与目标均作了具体的描述，在今后的物业服务管理与具体实施中还有更细化的步骤和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中可能存在不精准的地方，可根据汽车综合产业园的物业服务项目所需标准和商户入驻的具体情况，经双方协商作适当的调整，既满足物业服务管理费用的支出需要，又能为产业园降低营运成本，达到双赢的最佳效果。 案例总结分享----物业日常维护方面 日常巡查 缺陷描述： 图片为V公馆k20商铺屋面排水沟防水维修施工 积水时间大概在2个月以上 说明在两个月内，此处维修没有人跟进或者处理，现场垃圾没有任何处理措施，现场没有巡查记录。 缺陷影响或损失： 导致积水处防水效果降低 垃圾、积水滋生蚊虫、破坏环境 导致业主投诉、损坏公司品牌形象 改进建议： 加强公共区域巡查和维护，消除死角，提高服务品质 本本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据，结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的；该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达到的效果与目标均作了具体的描述，在今后的物业服务管理与具体实施中还有更细化的步骤和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中可能存在不精准的地方，可根据汽车综合产业园的物业服务项目所需标准和商户入驻的具体情况，经双方协商作适当的调整，既满足物业服务管理费用的支出需要，又能为产业园降低营运成本，达到双赢的最佳效果。 案例总结分享----日常维护 设施设备保养 缺陷描述： 欧景苑5期配电箱及电缆大面积烧毁 缺陷损