国内电子优惠券市场发展现状分析.doc

国内电子优惠券市场发展现状分析 电子优惠券市场发展现状分析 一、电子优惠券的内涵 电子优惠券（ E-Coupon ）指由各商家发放，以各种电子媒体（包括互联网、彩信、微博、微扑（wepull）、短信、二维码、图片等）制作、传播和使用的促销凭证，当前热门的网络团购本质上也是电子优惠券的一种。 本质上看，电子优惠券是传统优惠券在网络时代的一种延伸扩展，借助网络的能力，商家能更快捷地在更大范围内实现传统优惠券的功能，扩大产品的销售。与传统优惠券相比，电子优惠券具有以下突出优势： （1） 节能环保，高性价比的传播，告知效果更好； （2） 吸引更多传统促销告知手段接触不到的新的客户前来消费，增加总的销售额； （3） 获得优惠券被点击、下载和使用的数量，数字化衡量促销效果并进一步精细化营销，制定更有针对性的产品生产与销售计划。 电子优惠券按计价形式分为以下几类： （1） 折扣券：一般指消费（或购买）发生时，消费者（或购买者）可以凭 打折券证在商家公开的清单价格基础上，按打折券证所规定的比例折扣计价。 （2） 代金券：一般指载有一定面值的促销券证。比如一百元代金券，指的 是消费（或购买）时使用该券证，可以抵用100元现金。 （3） 其它：如兑换券（提货券）、特价券、返现金、赠品等。 *上述票券均可以包含金额信息、有效期、使用区域、限制性使用条件等信息。 1 二、电子优惠券发展史 （1） 国外： 在美国，电子优惠券已经成为人们生活中不可或缺的组成部分。除了日常百货外，高额的房产、汽车等领域，也随处可见其身影。2006年，电子优惠券在美国的使用率就已经高达17%，超出纸质优惠券的1%。据艾瑞咨询的数据显示，截至2009年11月，全美国电子优惠券发放额总值达83亿美元，环比增长达到33%；2011年，8820万美国网民将兑换电子优惠券用于线上或线下消费，占美国网民规模的47%，这一数字到2013年有望达到49%。 美国电子优惠券之所以发展的好原因有二：一是金融危机前后，美国消费者节约开支的意愿有所加强；另一方面，电子票券作为扩大销售、实现精细化营销的手段日益受到商家的重视。 除美国外， 日韩等国电子优惠券的使用也非常普及，并几乎取代了纸制的优惠券，日本甚至针对电子优惠券于1996年起陆续出台了相应的使用规则。 （2） 国内： 大体上经历了两个发展阶段： 第一阶段：2005年前后，最早出现在连锁快餐店（如KFC、MacDonald、必胜客）的官方中文网站上，作为传统优惠券散发的辅助手段。2005年我国诞生了第一家电子优惠券网站——酷鹏网,电子优惠券从那时开始逐渐受到各SP、移动通信运营商以及VC的追捧。 第二阶段：近两年，三大因素导致国内电子优惠券市场发展升级，一是各SP扩大圈地范围；二是商业模式升级（以精准营销思想为指导，将电子优惠券作为核心营销方案之一）；三是团购。2008年，北上广等15个城市餐饮和休闲娱乐等电子优惠券下载在国庆7天内达到了300万次。 2 三、电子优惠券在国内的发展现状 1、业务的主要提供者 电子优惠券办事提供商主要分为两类： 一类是实体企业自营的：企业有自己的实体连锁专卖店，为了促销，吸收客流量，采用了电子优惠券的促销形式，建立官方网站。将优惠券放在官方网站上，供消费者下载打印，典型企业如肯德基（如下图）、必胜客、麦当劳、小肥羊等快餐连锁企业。 图1 KFC官方网站提供电子优惠券 另一类是专业提供电子优惠券服务的企业：他们有独立的网站和平台，靠自己收罗各类生活办事类优惠券信息和商家收费发布优惠券信息，吸收消费者收费下载和打印优惠券，一般都提供下载优惠券到手机的方式。在这个领域，美国的VCI就是市值超过10亿美元的优惠券相关公司。它拥有通往超过1亿用户的渠道。 3 图2 第三方网站提供电子优惠券 2、发展现状 自营类发展相对稳定，目前主要包括：肯德基、麦当劳、必胜客、德克士、豪客来、永和大王、东方既白、金钱豹自助餐、Dell电脑等等。 专业服务类则后来居上、迅猛发展，已经成为市场上的发展主体。其中既包括区域性的（以上海为例，本地起家的网站有大众点评网、返利网、约会明天网等数十家网站，美国CouponMountain网站的中文版-大红包网、酷鹏网、口碑网等外来企业也积极进军上海优惠券市场），也包括全国性的，如大众点评网、酷鹏网在各大城市都设有分站。 按市场区域覆盖面、注册会员数量、加盟商家数量、电子优惠券日发行量和 下载量、产品与服务专业水平来看，电子优惠券行业格局分两个等级： 第一等级：以酷鹏网、口碑网、大众点评网为代表，第一等级企业的典型特征是已经把市场布局到全国主要的一线、二线城市，拥有数量众多的注册会员、加盟商家，并已经形成了自己的核心竞争力。 第二等级：以台州嘻嘻网、长沙乐扣