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南昌康峻科技有限公司 南昌康峻科技有限公司 南昌康峻科技有限公司 南昌康峻科技有限公司 南昌康峻科技有限公司 管理大纲 1、积极的电话销售氛围 2、电话营销流程 3、电话邀约话术技巧 4、通过电话判断客户类型和意向 5、电话销售团队管理 6、客户资料获取途径 1、没有优质的客户数据 2、没有好的工作氛围、死气沉沉 3、人员流失严重、不利于业务稳定和增大公司开支成本 4、没有好的激励机制和发展空间、销售人员没有灵魂 南昌康峻科技有限公司 1、企业文化、理念 公司要有自己的企业文化、愿景、理念和口号，而且要让大家都知道，要在明显出看到。 2、利用三会创造氛围 早会：一般8点半到9点（做早操、定今日目标、经理讲话或安排、高歌合唱一曲） 午会：15分钟左右（早上打电话的感触、经验分享：玩个游戏或者来个舞蹈） 晚会：可以部门开、也可以分组Pk各自总结，时间自己控制 3、公司指定合理的激励机制：业绩冠军、亚军、季军等个人奖和团队奖，拼搏奖等，奖励一定要及时，不要过后再奖。如果今天签单了，就应该立马奖礼品等 4、多给员工表现机会、成长机会！ 比如早会可以轮流组织、值班经理、 做满多少业绩可以当商务精英、商务主管、提名商务经理等 南昌康峻科技有限公司 1、通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎、分类信息网站、行业网站等网络渠道 2、专业报刊、杂志、招聘报纸、收集整理等 3、加入专业行业QQ群、 4、户外号码手抄 5、陌拜 找精准客户要点： 清楚定位客户群体 客户群体总结为“Man” M指有钱 A指有权 N指有需求 =================提高机会成本========== 1、随时随地交换名片， 2、周末参加研讨会、交流会、专业聚会、沙龙 3、了结竞争对手、尽量可能和竞争对手互换资讯 4、善用黄页 5、购买收集专业行业名录 6、遭拒绝的客户转介绍 7、朋友亲人的转介绍 南昌康峻科技有限公司 1、准备 2、开场白 3、探询（需求） 4、方案、策划 5、结束（下次进一步铺垫） 6、跟进 南昌康峻科技有限公司 1、三色笔：红蓝黑 2、便签纸 3、意向客户记录本 4、计算器 5、喜欢的茶水饮料 6、喜欢的音乐节目单（申请点播） 7、钟表 8、一面小镜子 9、打印充足好的客户资料 10、备忘录 南昌康峻科技有限公司 只要我开口讲话，我就大声讲话； 只要我开口讲话，我就快速讲话； 只要我开口讲话，我就用手势表达； 只要我开口讲话，我就用眼神表达； 只要我开口讲话，我就用表情表达； 只要我开口讲话，我的声音穿透全场； ================================ 我喜欢我的声音，我喜欢我自己； 我自我感觉良好，我脚下就是我的舞台； 我把演讲生活化，只要有开口机会，我就开口练习！ 南昌康峻科技有限公司 我是好消息的传播者。如果他还没有接电话或者挂了，那是因为他还没有了解我们的产品和服务。 我喜欢电话，因为电话那头有可能有是我们的衣食父母。我们很有可能成为彼此生命中的贵人。 注意：打电话的最好姿势是站着打电话，因为根据科学家调查，电话营销中能够感染客户的，燃起自己激情的三种表达方式上：声音占50%，肢体占35%，文字占15% 南昌康峻科技有限公司 1、直呼老板名字——“叫李松接电话”要有勇气做别人没有做过的事情 2、咱们前台——美女，你的声音真甜。我猜你应该挺年轻的，有20了吧？ 3、诚恳请求——帮帮忙，我找你们老板，确实难为你了，可否劳驾转接下 4、装客户—朋友介绍过来问你们公司XX怎么卖 5、装政府—税务部门、工商部门、协会等 6、装亲戚—我是他乡下大表哥 南昌康峻科技有限公司 1、我是谁 2、我要跟客户谈什么 3、我谈的内容可以为客户带来什么 4、我们通话的目的是邀约么 重点技巧： 1、提及自己的名称专长 2、告知对方为什么打电话来 3、告诉对方可以为他带来什么好处 4、询问准客户相关问题、引导客户 南昌康峻科技有限公司 1、打电话问好的时候一定具体，知道名字的一定要点名（如：王总下午好、王飞先生下午好） 2、声音洪亮、吐字清晰 3、简单明了、直奔主题，不要太过专业、画蛇添足、弄巧成拙 4、有始有终、不管怎么样、结尾都要来一句：打扰了，李松在这里祝您生意兴隆、 5、挂完电话做以及好客户记录，是死了还是有意向、什么时候跟进等等做好备忘。 南昌康峻科技有限公司 * 南昌康峻科技有限公司 南昌康峻科技有限公司 南昌康峻科技有限公司 南昌康峻科技有限公司 南昌康峻科技有限公司 *