无领导者组织无穷力量.docVIP

无领导者组织的无穷力量 没有发号施令的中央首脑，海星（注：一种海洋动物，文后有介绍）的行动敏捷，生命力惊人。互联网时代的组织就像海星一样，让人无从阻挡、无从抵抗，企业可以从海星身上学到什么？当面临海星型组织进攻，又该如何迎战？ 十六世纪初期，西班牙殖民探险家寇提斯领军进入墨西哥。他们首先登陆现今的墨西哥城，发现了阿兹特克族所建立的高度文明王国，有宏伟的城市、自己的语言、中央政府，还有大量黄金。寇提斯摧毁了阿兹特克王国。 此后，西班牙殖民军队在墨西哥几乎所向披靡，甚至消灭了古文明印加王国，唯独在墨西哥北部惨败给阿帕契族。为什么？因为阿帕契族跟阿兹特克族、印加族不同，他们没有统一的王国、城市、道路，也没有国王和中央政府，权力分散至无数的部落。他们只有部落酋长，但酋长只是精神与文化领袖，只是以身作则地领导，并没有施加高压统治的力量。一言以蔽之，阿帕契族生存下来，是因为他们地方分权化。 长久以来，我们的思维是，有架构、有秩序纪律，有中央领导者的组织才会胜出，所以，当我们检视一家公司时，很自然地问：“是谁当家？”但是，若深入观察宇宙，我们就会发现许多违背这种法则的现象。社会观察家布莱福曼和贝克史壮两人合著的《海星与蜘蛛》（The Starfish and the Spider）一书，就是在探讨这些现象与其中含义：无领导者组织的无穷力量。 用放大镜仔细检视蜘蛛，你会发现，它有一颗头、八只眼睛。你若把它的脚切掉两、三只，它多半仍能生存下去；但若砍了它的头，那它必死无疑。海星呢？海星没有头，它的中央体部甚至不是它的主要器官，它的主要器官分布在各只腕足。若把海星从中切一半，它非但不会死掉，而且还会变成两只海星！还有，你要是切掉它的一只腕足，它很快就会再长出一只新腕足！所以，有头的蜘蛛和无头的海星，谁的生命力较强呢？答案显而易见。 ○ 地方分权化原理 1995年，美国网通公司（Netcom）新任执行长加里森飞往法国集资。加里森才刚踏入这块新领域，他对互联网一窍不通，只得利用在飞机和礼车上的时间，快速恶补。和一群法国投资人正式会面时，其中一位投资人问他：“谁是这互联网的总裁？” 在那个绝大多数人都不知网络为何物的年代，投资人怎能接受“没有总裁的组织”这个概念呢？为了顺利说服他们出资，加里森最终投降，他说：“我就是互联网的总裁。” 那些投资人错把海星当蜘蛛！在蜘蛛（中央集权化组织）当道的世界里，很多人根本不了解海星（地方分权化组织），更遑论领悟其潜力了。地方分权化的原理包括： 1.各分支共同合作行动。海星没有头，它若要行动，其中一只腕足必须说服其他腕足，这么做是个好主意，然后，所有腕足决定合作，集体行动。 2.外界很容易错把海星当蜘蛛。海星的任何一只腕足都可以发起行动的主意，你会误以为这只腕足就是发号施令的首脑，其实不然，若这只腕足不能有效说服其他腕足共同采取行动，它哪儿也去不了。还有，就算你斩断了这只腕足，它仍然可以生存，甚至繁衍出更多只海星。 3.开放体系中没有中央情报系统，情报系统分布于整个体系。资讯和知识很自然地渗透至边缘，接近行动之处。分散的阿帕契族部落不会等待什么中央情报系统发出警讯，反而可能是某个部落侦测到情报或警讯后，迅速通告其它部落。 4.开放体系能敏捷地突变。当西班牙人入侵时，阿帕契族从村庄部落的生活方式，机动地改变为游牧方式，不需要等待总部的指令与批准。海星的某只腕足一察觉到食物或外来威胁，就会立即协调其他腕足集体行动。 5.地方分权化组织行动敏捷。由于地方分权化组织能敏捷地突变，因此，它们能非常快速成长。蜘蛛型组织得花很长的时间慢慢地织网，累积资源；海星型组织却可以在转瞬间繁衍，攻占整个产业。自工业革命后，人们靠着邮寄、电报或电话来通讯，那是多么长的一段发展过程。但是，互联网却在短短不到十年内改变了一切。 6.当产业变得地方分权化后，整体利润也随之降低。当海星型组织入侵产业后，产业就告别了高利润时代，所以，你得非常小心是否有任何海星入侵，否则，你会措手不及。 7.把人们放入一个开放体系里，他们会自发地想作出贡献。没有中央发号施令、提供情报与资金，这是一个自治自理、自我成长的组织，成员必须自发地作出贡献，其他成员也会跟进，这个组织才会成长，大家的收获才会更大。由网民共同编纂与审核的维基百科（Wikipedia）就是一个好例子。它的资讯丰富与准确程度，令人难以相信，这是一个完全由成员自行贡献的线上百科全书。 8.中央集权化组织在遭到攻击时，往往会变得更加中央集权化。反之，地方分权化组织在遭到攻击时，往往会变得更加地方分权化。越集中，潜在风险越大；越分散，生存机会越大。这跟游击战或狡兔三窟的道理很近似。本·拉登的基地组织就是个好例子，它采取地方分权化组织架构，其顽强的生命力迄今仍令世界各强国束手无策。 ○ 海星型组织的五足 地方分权