从技术走向管理的成功之道_培训PPT.ppt

从技术走向管理的成功之道 周新奇 祝愿大家工作顺利谢谢！ 事务的分类 (三） 偏重既紧急不重要事务的人： Ⅰ 结果： ?短视近利 ?_________________ ?危机*处理 ?_________________ Ⅱ Ⅳ Ⅲ 缺乏自制力，怪罪他人 轻视目标与计划 事务的分类 (四） Ⅰ 结果： ?________________ ?依赖他人或社会机构维生 ?____________ ?忙于收拾残局 Ⅱ Ⅳ Ⅲ 偏重不紧急不重要事务的人： 全无责任感 危机处理 事务的分类 (五） Ⅰ Ⅱ 结果： ?_______________ ?_______________ ?少有危机 有远见，有理想 平衡，纪律，自制 偏重不紧急但很重要事务的人： 常出现的时间陷阱 – 配置不对 II. % IV % II % I. % 處理危機 60 5 15 20 除了第四項以外, 其它的做起來都不______ 不急的事情一拖延之後往往變成____的事情 4 th 3 rd 不重要的事 2 nd 1 st 重要的事 不緊迫的事 緊迫的事 太愉快 紧急 常出现的时间陷阱 – 拖延（一） 常出现的时间陷阱 – 拖延（二） 這件事令人感到為難, 但是它非做不可, 因此我將__________它, 以便儘早忘掉它. 養成速戰速決的_____ 將事情切成__________任務, 快速地完成每一塊的任務 完成最_____的部份, 讓事情看起來像做完 80% 一般 立即做完 習慣 好幾塊小塊 关键 常出现的时间陷阱 – 有求必应 接納請託比拒絕請託______ 擔心_____請託者 想要做__________之好人 不知如何_____他人之請託 息事宁人 未明确自己的工作对谁____ 不好意思拒絕請託的原因 容易 激怒 广受爱戴 拒绝 负责 如何拒绝 （一） 如何拒绝同事的要求： 1 _________听对方的要求。 2 要明白的告诉对方你要_________间 3 拒绝的话不要___________。 4 拒绝的时候要___________。 5 态度要____________。 6 必须指出拒绝的_____。 7 对事不对人 8 千万不可通过______加以拒绝。 9 避免__________的回答。 仔细倾听 考虑时 随口而出 和颜悦色 坚决而诚恳 理由 第三方 爱昧 如何拒绝 （二） 如 何 拒 绝 上 司 ： 摆_____、讲道理 从个人与____结合分析 上司“疯狂”的工作期限 要慎重_____ 无理的要求平静的_____ 当是个人的原因不能完成 时，需要对本职工作有更 加的____。 勇敢的向上司说__反而会 赢得____ 事实 全局 承诺 拒绝 热情 不 尊重 第四章 与上司和部属的良性关系 工作关系的重要性 测试 (一) 工作关系的几个效应 ____法则 ____效应 _______效应 刺猬 晕环 比马龙 与上司的关系 不论是在任何时候一定要照顾____________. 为领导分忧、理解上级、敢挑重担、提出建议 支持上司、尤其在上级______予以支持 服从是天职 在上司交待任务时，__________. 定期____工作，不沟通容易____ 123456 弱项处 认真聆听. 汇报 误会 上司的面子 　 与下属的关系 ____------主动询问、问候 ___------帮助解决问题、给予认可、信任，给 予精神、物质帮助 ___------诱导、反馈、考核、在职辅导、培训 理解------倾听、让部属倾述 重视------授权、信任、尊重、认可 ______------清楚的指令、不多头领导、健 全沟通渠道 ________------定期给部属工作上的反馈 给予协调------沟通、调解、解决冲突 ______________