《应收账款控制及催收技巧及信用风险管理》.docVIP

《应收账款控制与催收技巧及信用风险管理》 时 间：2012年12月08-09日（深 圳） 时 间：2012年12月14-15日（上 海） ◇参一课一对一象：董事长、CEO、总经理、副总经理、分公司经理、财务总监、营销总监、营销经理、营销人员、销售经理、区域经理、商务总监、商务经理、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、私营企业老板及法律或清欠人员等。 ◇课一程一背一景： 当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。 ◆如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？ ◆如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？ ◆如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案? ◆如何应对客户拖延付款的理由?如何制定催帐策略?如何让呆帐起死回生? ◆如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？ 世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。 ◇主一讲一专一家： 王老师：中国杰出实战型信用风险和信用管理顾问、成功的培|训专家。上海财经大学信用管理硕士专业客座导师;中国商业技师协会全国职业培|训与资格认证授权讲师；中国首批财商教育专家，原国内知名的信用管理顾问公司首席顾问师，高级咨询顾问；曾就职于广州市商业银行及香港润轩首饰有限公司，涉足系统建设、信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域，均有建树。作为顾问式培训专家,王先生通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，深刻剖析企业的信用管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面以及个人理财和财商教育方面有着深入的研究。同时，也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。截止2009年6月,王强老师已主讲过超过120场《应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立》专题公开课程,受训人员超过3000余人，满意率平均97%以上。 ◇课一程一大一纲： 一、透视应收帐款的本质； 1．何谓应收账款 * 应收账款的两大特点 * 不同角度的应收账款认知 2．应收账款管理的目的 * 坏帐对销售的影响 * 帐款拖延对企业利润的影响 二、逾期账款的催收思路和技巧； 1．企业债务的特性 * 企业为什么会产生欠款 * 企业的债务存在怎样的矛盾 2．赊销客户的分析 * 欠款客户的分类 * 客户欠款的两大根本要素 * 客户拒绝付款的借口 3．企业催收政策 * 企业如何自行催收拖欠的款项 * 企业催收的各种方法：电话、信函、面访等 4．欠款成功回收的因素 * 增加催收效果的方法 * 怎样才能令客户按时付款 5．企业追账的原则 * 四项追账原则 * 商业追账的各种手段 * 企业追账的法律手段 三、应收账款管理的方法及实施； 1．应收账款跟踪管理方法 * 发货前的准备工作 * 库存管理、送货和发货控制 * 账单管理系统 2．应收账款管理具体操作 * RPM过程监控制度 * DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO * A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平 * A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理 3．账款难以回收的危险信号 * 客户拖欠十大危险信号 四、合同管理及票据管理； 1．如何保障公司债权 * 保障公司债权的各种文书有哪些 * 保障公司债权的三大重要文件 2．合同管理注意的细节 * 怎么样的合同才有效 * 签订合同时需要注意的细节 3．票据管理系统 * 发票的管理 * 月结单的管理 4．授权委托书的管理 * 授权委托书的作用 * 什么情况下需要签订授权委托书 5．其他管理工具介绍 五、客户信息的获得渠道及使用； 1．预防商业欺诈 * 常见的商业欺诈手段 * 如何防范商业欺诈 2．信用管理客户的分类 * 不同的管理角度对客户分类依据不同 * 信用管理客户分类的依据 3．新客户所关注的信息点 * 体现合法性的信息 * 体现资本实力的信息 * 体现业务发展潜力的信息 4．老客户所关注的信息点 * 体现各种变动状况的信息 * 体现资本周转状况的信息 * 体现交易记录的信