Komatsu’s Aftermarket Business（小松的售后市场业务）.pdfVIP

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2017-09-02 发布于浙江
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Komatsu’s Aftermarket Business（小松的售后市场业务）

Investors Meeting FY2012 Komatsu’s Aftermarket Business Strategies December 17, 2012 Hidetaka Kita President of Aftermarket Business Division Komatsu Ltd. Investors Meeting FY2012 1. Introduction: Product Support Operation 1 Lifecycle costs of construction equipment Activities to keep machine running after delivery Costs 80～100 Trade-in of Ａ：- Maintenance (periodic inspection) used equipment - Repair - Spare parts 100 Purchase of new ＡＢ：- Overhaul of key components via equipment Years Reman/rebuild Period of product support (Engines, transmissions, hydraulic equipment, etc.) Lifecycle costs of mining equipment Costs Scrap 160～210 By offering Ａand Ｂ to customers through high-quality service; 100 Purchase of new ＡＢＡＢＡ