(如何成为一个成功的下刘龙飞)精华版.ppt

《如何成为一个成功的下属》精 华 第一讲：找准位置，认清角色是关键（上） 前 言 刘邦说：我之所以能做皇帝，是因为我有三个人，夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，我不如子房；那子房就是张良，张子房。抚百姓，镇国家，给饷银，不绝粮道，我不如萧何；连百万之中，攻必克，战必胜，我不如韩信。刘邦的意思是说，不是我舍得给，舍得封，我大度而大气，而是我会用人。 在企业中，作为一名合格的管理人员，也要把握好我们的角色，如果你把握不好了，犯了一些角色的错误，可能就会造成我们在工作之中和上司的一些矛盾。 第一节 下属职位产生的原因 下属产生的最直接原因是，由于上面那个人忙不过来了，需要找一个帮手，这就是下属产生的最根本的原因。 下属的本质是，所有的下属都是经营者的替身，你都是代替经营者来去做事的，这是下属产生的原因，这是下属产生的本质。很多做下属的没明白这一点，总是抱怨，那个上司不如他，那个老板没能力，你角色错了，你是上司的帮手，你是老板的替身，你怎么能埋怨你的上司没能力，你的老板不懂这不懂那呢？如果你的上司什么都懂了话，还用你干吗？ 做上司的都是什么都不会的。会了不能做上司，只能做下属。一个有能力的人，被没有能力的人去用，一个有能力的人，给没有能力的人去打工，你说谁有能力？所以一个下属你不能埋怨上司没有能力，上司可以没有其他的能力，但至少说他有一种能力，就是用人的能力。 第二节 误区一：民意代表（一） 企业中的经理人，你是上司任命的，你是组织任命的，你要为谁服务啊？拿人钱财，替人消灾，这一点最简单的道理。所以下属常犯的第一个错误是去做民意代表。总是想代表人民群众和组织和上司去谈条件。 你代表不了人民，因为你不是人民选举的，如果他们要真正的选举，还不一定选你，之所以让你做这个经理，让你做这个主管，是因为你代表的是上司的利益，是组织的利益。 第二讲 找准位置：认清角色是关键（中） 第一节 误区一：民意代表（二） 我建议各位管理人员，在扮演下属这个角色的时候，去做良臣。应该说良臣和忠臣所追求的结果、所追求的目的是一样的，只是在实现这个结果、实现这个目标的过程所采取的方法和手段不一样。也就是说，做下属的你要学会自我保护，你不要动不动跟上司拍桌子，你不要动不动跟上司去发脾气，上司可能一怒把你杀掉了，你都牺牲了，怎么为人民服务？所以鼓励下属在扮演良臣这个角色，懂得自我保护，成就上司，在成就上司的过程之中，来去成就自我。千万不要做民意代表，也不要去威胁上司。 第二节 误区二：同情者 作为下属的管理人员，常犯的第二个错误叫同情者。同情者是什么？跟着一块骂，表示同情。 我们做下属的为了扮演好我们的角色，我们如何处理我们之间的下属的关系，如果你考虑不好，就会出问题。一个园丁，不会为这个花园里的一朵花而舍弃所有的花朵的。就是说你的出发点再好，当你让所有的员工都不能接纳的时候，你这个出发点，你这种做法也帮不了组织，也帮不了企业。 我们和上司不要犯民意代表而威胁上司这个错误的同时，处理下属的关系的时候，还要注意，不要犯了众怒，你要明白这件事该不该做？这件事能不能做？还是这件事是现在做，还是将来做？ 第三讲 找准位置：认清角色是关键（下） 第一节 误区三：只代表个人意见 在管理人员扮演下属这个角色的时候，我们如何对上面、如何对下面说话，也是非常关键的一个环节。 如果有问题，你可以向上面反映说，我个人认为这个问题、这个制度是不是有点问题？就是把这个问题去转化一下，不要去做民意代表，你可以对上司发表个人意见。切记一点，当你也认为这个制度或者是什么问题需要给上司反映的时候，不要以所有我们部门的意见，不要一说我们所有下属的意见，你可以说是我个人的想法，这样上司采纳了，就采纳了，如果没有采纳，大家不伤和气。 如果下属给你反映了这个问题，你怎么交代呢？你在下属面前没有个人意见，只有职务意见，你在下属面前所说的每一句话，都是你的职务意见。支持是不对的，同情是不可行的，反对也是不可取的。我建议大家三句话：第一句话叫“既然公司制定了这项制度，肯定有它的合理性。”第二句话叫“如果这个制度有问题，我相信公司将来它会改正的。”第三句话叫“在这个制度没有改正之前，我们所做的就是服从。”这样既保证了你的立场，而又没有给下属造成一种绝对的对立。 对上司发表个人意见是没有问题的，对于同级和下属代表个人意见是不对的，我们代表的都组织的意见，当下属有抱怨去骂公司的时候，我们应该给下属一个合理的解释。