人力资源管理视角谈员工压力管理.docVIP

人力资源管理视角谈员工压力管理 摘要：员工压力管理的主要目的是把过度的工作压力对员工身心健康和绩效的负面影响降到最低。本论文在介绍员工压力相关概念和员工压力产生原因的基础上，根据HS公司问卷调查分析，员工压力给企业和员工带来的不良影响：长期处于过度压力下，员工的身体健康状况会令人堪忧；过度的工作压力会影响员工的绩效进而影响企业效率，再从员工压力管理前馈控制、即时控制、以及反馈控制三个层面提出了一些员工工作压力管理的对策,以达到员工压力管理的目的。10652 关键词：员工压力；工作压力源；压力管理 An analysis the employees#39; stress management on the perspective of human resource management -- a case about HS company Abstract: The main purpose of employees#39; stress management is the negative effect of excessive work pressure on the staff health and performance to a minimum. Based on the staff pressure causes the related concepts and employee stress, according to the analysis of questionnaire HS, adverse effects of employee pressure brings to enterprises and employees: long term excessive pressure, health workers will be worrying; excessive work pressure will affect the employee#39;s performance and enterprise efficiency, then from the employees#39; stress management, real-time control, feedforward control and feedback control in three aspects and puts forward some countermeasures for the management of the staff working pressure. In order to achieve the purpose of staff stress management. Key words: staffstress; the source of work pressure; tress management measures 目录 摘要1 Abstract1 一、员工压力管理概述2 （一）概念界定2 （二）员工压力管理相关文献概述3 一、员工压力管理概述 （一）概念界定 有关压力的概念最早由Selye等人在20世纪30年代提出。他认为：ldquo;压力是身体对任何作用于它的需求的非特殊性反应rdquo;。自从Selye提出压力概念以后，压力这个问题吸引了医学、心理学、和管理学以及其他学科的关注。他们从不同角度对压力进行研究和探讨，也从不同的角度给出了有关压力的概念。 心理学认为，压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验。压力源是现实生活要求人们去适应的事件。压力反应包括主题察觉到压力源后，出现的心理、生理、和行为反应。医学专家Hans Selye认为压力是个体应对外界不利环境所产生的一系列生理和心理反应。它是由于环境的主观和客观因素相互结合而造成的身体机能的严重不良反应和变化。组织行为学家斯蒂芬.P.罗宾斯认为，压力是一种动态情境。在这一情境中，个体面对自己所期望的目标相关的机会，限制及要求，且此动态情境所产生的结果被认为是重要而不确定的 。 综上所述，笔者认为，所谓员工压力是工作环境中员工应对各种不良的刺激因子而产生的一系列生理，心理和行为反映。员工压力管理是指组织支队工作环境中员工压力源，制定实施一系列措施，以达到降低不良员工压力，提升组织效益的目的。 （二）员工压力管理相关文献概述 本文认为在现当代的文献中，员工压力管理至少有三种经典理论。 1.个体mdash;mdash;环境匹配理论 该理论由French和Caplan（1982）提出，其核心观点是员工压力的产生是由环境变量和个人特性决定，也就是说环境与个人是两个自变量的概念，而因变量是与之相对应的员工压力。具体来说，员工压力的产