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产品质量是企业生存根本

产品质量是企业生存根本司红军最近很忙,作为北京顺美服装股份有限公司的总经理助理同时又是国内贸易事业部总经理的他,不仅要忙于三月底在北京召开的中国国际服装服饰博览会(CHIC)及顺美高端品牌罗马时装的新品发布秀,还要忙于正在进行的顺美2010秋冬款的订货会,所以当记者见到司红军时,他直言“正好赶上这个月最忙的时候。” 刚从订货会现场赶回来的司红军对记者说,“订货会开的非常成功,我们对未来的销售充满信心”。之所以这样信心十足,这完全是因为顺美在节奏变化加快的服装市场中“每年都有不断地突破。” 突破一:订货形式在创新中不断提升 最早,顺美的订货会采用开放式形式,设计室提供很多样品,然后由顺美旗下所有的分公司,销售一线比较专业的员工以及特许经营商一起参与订货,但随后就发现了这种订货形式的问题,“由于每个地域的市场情况不一样,最终大家选定的产品比较杂,乱,相对来讲不是那么集中。”于是顺美决定改变,并为此特意成立了一个产品决策委员会。据司红军介绍,产品决策委员会的成员由在市场销售方面很有经验的人员组成,他们会和分公司的人员汇合意见确定出产品范围,再由特许经营商在这个范围内订货,这样产品相对集中并规范了许多。但事情是具有两面性的,当你觉得它正趋于规范的时候,却总会发现这样或那样的问题,这就要求你必须不断地改进、提升,像这次顺美的订货会,跟往年又有所不同。 今年我们把全国市场分成几个大区域,主要区域具有丰富经验的销售经理会到总公司的设计部门选出所需产品,然后由产品决策委员会去根据这些销售经理们的选择将产品范围缩小,双方意见融合在一起,再按上市期把它们分成几个阶段的系列产品,而这每个系列的产品在色彩和风格上都比较统一,这样做不仅能满足市场对于新品的需要,同时由于产品系列节奏明显,对于销售的作用是非常明显的。” 司红军说,等这些全部确定后,这时就会邀请全国的特许经营商前来订货,“他们都是带着作业过来的。”什么作业?司红军进一步介绍,特许经营商来订货前都会把以往的销售数据进行分析总结和整理,然后再根据公司制订的新一年经营指标计算新品的占比以及旧品销售折扣率和产销比等等,“这些数据都是经过很科学的计算得出的。”正是因为有了这种比较科学合理的计算方法,顺美这几年在产销比的控制上有了非常明显的进步,“顺美现在进入了一个良性循环的状态。” 正是出于对顺美发展的信心,“今年特许经营商订货的指标大大超过了我们的预算。”而这其中,“就是他们对顺美品牌和产品越来越认可了。” 突破二:产品系列时尚化、多元化 如今众多国内外男装品牌活跃在国内市场越来越多的消费者似乎将关注点过多的集中于那些标了洋文的品牌,而忽视了国内品牌的存在。但无论是国外还是国内企业,“每个企业都有自身的优势和劣势。”在司红军眼中,作为一家拥有25年历史的老牌企业,顺美是北京市第家中外合资的服装企业,曾经跟自己一起闯荡市场的品牌这些年先后销声匿迹,而在此期间,顺美有过非常辉煌的时期,也曾经彷徨过,“我觉得这是一个企业在不同发展阶段都会遇到的问题,但关键在于,你的企业有没有个明确的发展方向。” 司红军认为,如果目标明确,又能清楚的认识到自己的不足,“余下的就是如何利用自己的优势去克服掉这些不足。”正是因为“顺美有一种执著的、坚持的精神,”在这25年里,虽然也历经坎坷,但“顺美品牌一直是在不断进步的。” “不进步也不行啊。”听上去似乎有些无奈,但其实司红军对于公司发展早已胸有成竹。原因?除了顺美稳定的良性循环状态,还包括顺美旗下产品的多样化。据司红军介绍,现在顺美旗下的产品已经突破了三十个大类,其中包括内衣、袜子皮鞋和箱包等等,“但我们仍然是以男西装为主打产品,并且无论是产品还是店铺的销售都占到半壁江山。” 也许这就是顺美为什么能长久不衰的原因所在,看多了企业因为产品多元化而丢掉自己的主业最终走上不归路的案例,而顺美却始终牢牢把握自己的优势所在――男西装。“我们已经有25年专业做男西装的历史,并且在北京顺义有四家我们自己的生产工厂,所以无论在生产上还是研发上,我们都有很大的优势。”然而就算是男西装占据很大优势,顺美也并未止步于此,而是在近三年中对产品不断进行调整。这,也是为了满足更多的消费群体。 司红军认为,由于现在大家生活水平的提高,越来越多的人开始崇尚休闲,注重户外运动等等,因此,现在的市场情况就是休闲类服装的需求越来越高,而休闲类的服装对于时尚的体现则更明显一些,“所以我们要根据市场的变化及时作出相应的调整,而这种调整首先就是要明确个目标,我们做男西装的优势坚决不能丢,我们会把我们的男西装做的更加专业,时尚、精致。” 当然,顺美也决不会仅仅止步于此,他们要让那些穿着精致顺美西服的老顾客,在任何场合都有所选择,得到满足,“

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