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忠于不是品牌,是自己 iPhone 还是 android? 百事还是可口可乐？肯德基还是麦当劳？你为什么做出这样的选择呢？因为我们的生活习惯、情感、形象、气质通过购买的商品和我们自身建立联系。你侮辱的不是哥的电脑，而是哥的人格！ 经验说：我们购买一件商品，是因为做了充分的比较，经过理性的深思熟虑之后作出的决定，买的都是最适合我们的产品。 实验说：不管你买到什么东西，你总会在事后说服自己做出了正确的决定，从而确保自己的良好感觉。 网络为人们的生活提供了很多便利，也改变了人们争论的方式。在网站、论坛、博客上，嘴仗满天飞。从体育论坛上的曼联球迷和利物浦球迷的骂战，到支持房价上涨派和支持房价下跌派的对喷，人们已经把争论的战场从大排档餐桌搬到了网上。人们购买的产品都沾上了火星，Mac 和 PC ，索尼的 Play Station 和微软的 X-Box，iPhone 的 iOS 同 android 手机，各家产品的粉丝不厌其烦的鼓吹自己用的产品多么牛×，而其他的品牌的用户都是傻×。人们之所以为了这些身外之物争个面红耳赤，是因为人天生都爱面子，就算对自己再小的冒犯，我们也会全力反击。而且，对于 geek 来说，买一台电脑、手机或者是游戏机从来就不是小事，购买这些玩意儿花费也得不少，对产品的选择可以表现自己的“专业”，往往价格越贵的产品，粉丝就越死忠。 商家们很早就开始注意忠实顾客的培养了。桂格燕麦公司（Quaker Oats）1877年就开始在装麦片的布袋印上很具亲和力的品牌 logo，想通过此举建立顾客对产品的喜爱和信任感，并且最终取得了成功。这也许是最早开始树立品牌形象的案例之一，在消费者中营造出对品牌的亲切感，最终把消费者变为自己品牌的忠诚粉丝，消费者不仅要买那品牌的产品，还要容不得他人说那品牌的坏话。 忠于品牌，欺骗自己 对于品牌忠诚度，贝勒大学（Baylor University）做过一次实验。研究人员将百事可乐和可口可乐分别倒入没有标记的杯子里，请参和者分别品尝，并在品尝可乐时，对他们的大脑活动进行扫描。大脑扫描的结果显示，一部分号称自己喜欢可口可乐的参和者事实上更喜欢百事的味道。研究人员并没有告诉他们这一结果，而是又请他们品尝了另一杯可乐，并告诉他们这次喝的是百事。这时，有一些人的大脑发生微妙的变化，扫描显示，在得知自己喝百事后，他们的大脑会干扰愉快信号的传播。喝罢，这些原本声称喜欢可口可乐的参和者们说，百事不给力啊，还是可口可乐好喝。 他们说谎了，但是他们不是故意的。他们的确觉得可口可乐更好喝，只不过是大脑把喝可乐的记忆做了调换,以契合他们原本的情感——把“好喝”的感受从百事可乐移花接木到了可口可乐上来。因为这些参和者一直是可口可乐的粉丝，即使百事可乐更加讨好他们的味觉，强大的心理机制也使他们不会向自己承认这一点。当这样的忠诚是对于一件昂贵的商品，或者是对于一个很耗费时间和金钱的爱好上时，我们就会变成铁杆粉丝了。我们会捍卫自己最喜欢的东西，同时诋毁其它品牌的产品，就算是产品品质确实有所不足，也会被我们忽略。 成功的广告，不一定提产品 不管是游戏机也好，电脑也好，这些产品总是拿来用的，我们到底是如何将自己的感情和产品的品牌联系起来的呢？ 有时，我们购物时也不会太在意品牌。比如说买卷纸，什么牌子的都一样，或是去加油站加油，中石化和中石油也没有什么区别。像这种快速消费品，不是想不买就不买，既然总是要买，各家的价格品质也差不多，买什么牌子也不太重要了。 但另一方面，如果不是快速消费品，例如平板电脑，什么牌子就显得很重要了。而且它们一般价钱还挺贵的，因此若你打算购买一台 iPad，必须找到充分的理由。通常人们购买奢侈品的理由是，这件商品非常符合自己的形象和气质。商家的品牌战略就是为人们的这种心理量身打造的，他们为你提供了诸多商品满足你对自己的幻想，你想成为一个看起来很成功的人？买我们的西装吧。 苹果公司的广告中很少提及电脑的性能有多好，而是展示苹果用户是多么有个性，老古板才用 PC 呢！想和我一样，就赶紧买台 MacBook 吧！苹果的mac电脑真的比普通PC好吗？综合测评运行速度，游戏流畅度，苹果的电脑各方面的硬件性能真的更强大吗？无所谓。总之我们是一群既 Geek 又文艺，跟果壳网读者差不多的年轻人。 你是怎样犯二的？ 心理研究发现，人们的这种行为是受到一系列的认知倾向的影响的。 “养老保险效应（The Endowment Effect）”使我们更喜欢去拥有一件东西而不是失去它。有一个心理实验，研究人员拿出一瓶水，请参和者评估这瓶水大概值多少钱。大家觉得瓶子还挺漂亮的，应该值5美元。然后，研究人员免费送给参和者每人一瓶这种水。一小时后，研究人员说想重新从参和者手中买回这些水，请大家开个价。这次，大部分人开出了更高的价格，有