第1章 PMP引论.pptVIP

第1章 引论 1.1 PMBOK指南的目的 1、PMBOK?（普遍公认，良好做法，指南，不是一套方法论） 案例：以下关于PMBOK指南的描述都是正确的，除了（ ）。 A.它提供了一套项目管理的通用术语 B.人们普遍认为，使用PMBOK指南中的知识，能提高各种项目成功的可能性 C.它提供了一整套的项目管理方法论 D.它不包括新近出现、有待验证的项目管理技术 答案：C 1.2什么是项目 1、项目?（定义：创造独特的产品、服务或成果，临时性工作） 2、项目特性?（临时性、独特性、不确定性） 案例：以下最能表现某个项目的特征的是哪一项？ A.运用甘特图制定进度 B.整合范围与成本 C.确定的期限 D.做好干系人管理 答案：C 3、项目?（所有组织层次）?涉及（一个人、一个组织单元或多个组织单元） 4、项目可以创造?（一种产品、一种能力、一种成果） 案例：以下关于项目的说法都是正确的，除了（）。 A.项目经常作为实现组织战略计划的一种手段 B.项目可以在组织中的所有层次上进行 C.项目是那些在组织日常运营范围内无法有效开展的活动 D.项目可以由一个人、一个组织单元或多个组织单元构成 答案：D 5、项目的例子包括（但不限于） ?（ ①开发一种新产品或新服务； ②改变一个组织的结构、人员配备或风格； ③开发或购买一套新的或改良后的信息系统； ④建造一幢大楼或一项基础设施； ⑤实施一套新的业务流程或程序。） 案例：以下哪一项是项目的一个实例？ A.管理一个公司 B.批量生产一种新近开发出来的家用电冰箱 C.为公司运营提供信息技术支持 D.实施一套新的业务流程或程序 答案：D 1.3 什么是项目管理 1、项目管理?（定义：将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，满足项目要求） 案例：以下关于项目管理的说法，正确的是（ ）。 A.对项目范围、成本和进度的整合 B.在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，来达到项目要求 C.把各种知识、技能、工具和技术应用于组织活动来提高经营绩效 D.在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，来满足并超过项目干系人对项目的要求与期望 答案：B 示例：在管理一个项目时，需要平衡哪些制约因素？ A.进度和预算 B.质量和范围 C.资源和风险 D.以上皆是 答案：D 2、管理一个项目通常要?（ ①识别需求； ②处理干系人的各种需要、关注和期望； ③平衡相互竞争的项目制约因素。） 制约因素?（包括但不限于:范围、质量、进度、预算、资源、风险） 3、项目管理计划?（需要反复修正、渐进明细);渐进明细? （信息详细和估算准确；持续改进和细化计划）） 1.4 项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系 1、组织规划?（项目优先级排序?取决于（风险、资金和组织战略计划）） 项目组合、项目集与项目管理间的关系 1.4.1项目组合管理 1、项目组合?（定义：为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项目集和其他工作）； ?项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系 案例：A公司是一家基础设施公司，为了实现投资回报最大化的战略目标，现在有油气、电力、供水、公路、铁路和机场等项目需要建设，为了有效管理，可以将这些项目作为一个什么来管理？ A.项目集 B.项目组合 C.大项目 D.多项目 答案：B 2、项目组合管理?（定义：为实现特定战略业务目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理?包括（识别、排序、授权、管理和控制项目、项目集和其他有关工作）） 3、项目组合管理重点关注?（审核确定资源分配优先顺序，确保对项目组合管理与组织战略协调一致） 案例：项目组合管理的主要目标是（ ）。 A.正确地完成某个项目 B.正确地完成一系列相互关联的项目 C.选择一系列正确的且不一定相互关联的项目，并排定资源分配的优先顺序 D.选择一系列正确的且相互关联的项目，并排定资源分配的优先顺序 答案：C 项目、项目集与项目组合管理之比较 1.4.2 项目集管理 1、项目集?（定义：一组相互关联且被协调管理的项目） 2、协调管理?目的（为了获得对单个项目分别管理所无法实现的利益和控制） 3、项目集管理?（定义：对项目集进行统一协调管理，以实现项目集的战略目标和利益） 4、项目集管理重点关注?（项目间依赖关系） 具体管理措施包括?（ ①解决系统中影响多个项目的资源制约和/或冲突； ②调整对项目和项目集的目的与目标有影响的组织方向或战略方向； ③处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理。） 案例：项目集管理通过以下哪个具体管理措施来关注项目间的依赖关系？ A.审查项目并确定项目之间的资源分配优先顺序 B.特别关注各项目所共享的资源 C.处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理 D.及时剔除不合理的项目，并补充新项目 答案：C 1