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2017-08-28 发布于浙江
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基基本本商商务务礼礼仪仪基基本本商商务务礼礼仪仪 SMDTR001 1 基本商务礼仪基本商务礼仪基本商务礼仪基本商务礼仪有礼行遍天下有礼行遍天下，无礼寸步难行，无礼寸步难行有礼行遍天下有礼行遍天下，，无礼寸步难行无礼寸步难行 2 目目录录目目录录目的目的乘车礼仪乘车礼仪目的目的乘车礼仪乘车礼仪仪态仪表仪态仪表电话礼仪电话礼仪仪态仪表仪态仪表电话礼仪电话礼仪介绍礼仪介绍礼仪访客礼仪访客礼仪介绍礼仪介绍礼仪访客礼仪访客礼仪握手礼仪握手礼仪重要客户接待礼仪重要客户接待礼仪握手礼仪握手礼仪重要客户接待礼仪重要客户接待礼仪交换名片礼仪交换名片礼仪会议礼仪会议礼仪交换名片礼仪交换名片礼仪会议礼仪会议礼仪前台礼仪前台礼仪接待馈赠礼仪接待馈赠礼仪前台礼仪前台礼仪接待馈赠礼仪接待馈赠礼仪引路礼仪引路礼仪餐饮礼仪餐饮礼仪引路礼仪引路礼仪餐饮礼仪餐饮礼仪会客室礼仪会客室礼仪常用礼仪客套话常用礼仪客套话会客室礼仪会客室礼仪常用礼仪客套话常用礼仪客套话 3 1、目的、目的、、目的目的 A、塑造形象、传播信息、提高效率、培养职业习惯与修养 B、使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 C、明白怎么做努力去做到慢慢成习惯 4 2—2.1、仪态仪表（男） 5 22.2、仪态仪表 ( 女 ) 6 22.3、站姿 ( 男 ) A 、基本站姿、基本站姿、、基本站姿基本站姿商务人员根据场合的不同，在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。