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港区港口物流服务供应链的构建研究 　　DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2016.22.111 　　摘 要：在全球经济一体化的形式下，商品输送和输出的流通量也在逐年增加，物流时代的到来正是这一大势所趋。港口是各国进行商品贸易周转的枢纽，那么也就变成了物流的转运中心。随着经济一体化的发展，港口的功能也不再仅仅是进行商品的输出和输送，而是迈向具有服务能力、管理理念等功能的与国际化接轨的先进全面发展的步伐。物流服务供应链的形成为我国商品输送和输出提供了更加优厚的条件。 　　关键词：港区港口物流 服务供应链 构建 　　中图分类号：U691 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）08（a）-0111-02 　　港口物流服务是依据客户要求进行货物时间、空间间隔服务的业务。港口物流服务链是以港口为核心，在各种限制条件下，实现货物的优化配送。物流服务链的最终目的不仅是要进行货物的最优化配送，而且要将成本控制在最低和效果最好。港区港口的物流服务链也存在很大竞争，要想建造一个物流量大、效益好的港区港口，就要建立港口物流一站式服务，制定科学合理的管理模式，提高管理和服务水平，才能在竞争中实现平稳快速发展。[1] 　　1 港区港口物流服务供应链的构建意义 　　1.1 降低物流成本 　　（1）降低功能型物流商进入市场的成本，减少这类物流供应商运营需要支付的费用。 　　（2）实现物流操作过程的优化组合，减少多余环节和重复工作。 　　（3）供应链由于建立了合作伙伴关系，就要利益共享，从而可以从全局着手，进行统一的管理，以降低港口的库存。 　　（4）实现信息、资源的及时和有效共享，构建具有信息通达条件好的信息管理系统，实现各个环节、商家的信息实时沟通，避免因沟通不及时产生信息错乱和货物浪费。有效提高了供应效率，降低了不必要的成本。[2] 　　1.2 提高物流效率 　　港区港口物流服务供应链通过整理整合，可以使各部门的力量得到优化分配和组合，达到人力资源、时间的充分利用，提高工作效率，缩短服务时间，形成快速、优质的服务周期。建立物流服务供应链扩大了物流业务量，可以克服过去物流商家服务能力不足、不能进行大规模物流运输的问题。物流服务供应链的建立可以有效减少工作中出现的错误，提高了港口物流的综合能力。[3] 　　1.3 增强港区港口物流服务的竞争力 　　港区港口物流服务供应链的构建整合了物流企业的资源力量，实现了货物配送过程中消耗的成本低、效果好而且可以准时送达。能满足客户的要求，提供优质的服务。对于不断变化的国际环境也能做出快速反应，满足国际化货物的运输要求。建立能够保障客户利益、提供优质服务且能够实现自己利益最大化的产业链模式，在物流行业的竞争中得到更加宽广的发展。 　　1.4 提升客户满意度 　　港区港口物流服务供应链的构建，能够满足客户的各种要求，想客户所想，并且积极去完成，节约了客户的时间和成本，也减少了自己的库存，提高了工作效率，在发展中必定会有更多的客户参与合作。 　　2 港区港口物流服务供应链的关键影响因素 　　2.1 思想观念 　　要建立先进的港口，就要有先进的思想，走在时代的发展前沿，看到时代发展的大局，了解时代对港口物流行业的需求。[2]同时要能够看到世界港区港口的发展形式，学习先进的技术和经验，用于自己港口的构建中。如果一个港区港口的物流构建思想观念是老旧的、跟不上时代发展的，那么这个港口的物流企业必将走向灭亡。因此港区港口的构建，一定要有现代的观念。在港区港口物流服务链建设时，要利用现代的信息技术，发展信息交流平台，这样能够进行及时的沟通交流，而且有利于先进观念的传递和普及。 　　2.2 关键技术 　　要构建一个先进的港区港口物流服务产业链，那么首先要对信息系统进行建设。信息系统的建设，是依靠先进的计算机技术和通信技术建立的，可以对物流运输的各个环节进行监督和控制，及时掌控物流运输过程中的各项信息，方便工作人员之间的交流，为手工操作提供了帮助，减少了手工工作量，而且操作更加透明准确。计算机信息系统的建立让物流服务变得信息化、迅速化，对于国际物流的发展可谓是锦上添花。在国际物流运输中，信息的快速传递，可以随时掌握货物信息，而且有利于对国际物流服务信息及国际形势的了解，让全球的物流据点都能联系起来，实现统一化、科学化的管理，从而降低沟通和管理成本，提高效率和决策的科学性。信息系统的构建可以让各个据点进行协调与合作，合理利用现有的资源，提高物流服务产业链的服务质量，与客户之间建立良好的伙伴关系。[1] 　　2.3 制度建设 　　港区港口物流服务产业链的建设除了要构建信息系统还要有合理、科学、系统的管理制度，进行有效的管理，才能够充分发挥信息化港口的作用，