教师工作倦怠及积极心理资源开发.doc

教师工作倦怠及积极心理资源开发【文献标识码】 A 【中图分类号】 R 395.6 【文章编号】 1000-9817(2008)07-0671-02 【关键词】 疲劳；精神卫生；卫生资源；全体教工，院校 积极心理学的发展始于20世纪60年代，在人本主义思潮以及人类潜能开发思想的影响下，研究者开始研究快乐、幸福、满意、士气等积极的心理课题。Seligman等［1］于2000年正式提出“积极心理学”的概念，指明积极心理学的作用在于“促进个人与社会的发展，帮助人们走向幸福，使儿童健康成长，使家庭幸福美满，使员工心情舒畅，使公众称心如意”。 积极心理学的发展使个人发展模式逐渐从缺陷模式过渡到资源模式。优势资源的个人发展学说认为，向杰出发展并不是通过改进弱点在起作用，而是构建优势在起作用，这并不是说要忽视弱点，而是应正视弱点，对弱点进行管理，使其达到可接受的绩效水平。Buckingham等［2］认为，人们变得杰出是因为自己逐渐懂得他们独特的长处与才能模式，并且学着怎样把这些优点与才能应用到工作与生活的具体情景中，进而能减少挫折感，增加自我效能感。 积极心理资源发展模式的转变对职业健康与教育实践产生着巨大的影响。受此影响，传统的压力及倦怠的研究也发生了重要的改变，倦怠的概念被它的相反面――积极的工作热忱和敬业度所扩展［3］。 1 教师工作倦怠 职业倦怠指由于工作需要而长期持续付出情感，由于在与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾冲突而产生的挫折感加剧，最终导致他们在情绪和行为等方面表现出的机能失调现象。教师就是这一现象的高发人群之一［4-5］。 Maslach等在该领域进行了大量的研究，提出的职业倦怠三维度模型也得到了最为广泛的应用和验证［6］。这3个维度分别是情绪衰竭、人格解体和低个人成就感。情绪衰竭是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；人格解体是个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象；低个人成就感是个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。教师的努力和教学策略有时无法克服与工作相关的压力来源，长期累积结果，就产生了所谓的工作疲乏。教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。教师工作倦怠指教师因个人因素、工作情境和其他因素的影响，使其对所从事的教学工作无法达成自我、他人和工作机构的要求，因而产生情绪、生理、行为的症状，不但影响专业功能的发挥，而且使教师产生负向改变的现象。 2 教师积极心理资源的核心内容 教师积极心理资源涉及那些能使个体和社会成功的因素，可以对教师成功的生活与职业作出贡献，主要包括信心/自我效能、希望、乐观、主观幸福感、情绪智力以及复原力等［7］。 自我效能/自信，是对自我信念的强度，决定了其拥有的抱负，可以付出多大努力在特定任务上，以及面对困难与挫折时能够坚持多久。一项对114个类似研究进行元分析的结果发现，自我效能与工作绩效的相关度为0.38［8］。 希望，是对于目标能够实现的所有认知，是一种目标导向的认知过程。不仅是指对个人目标可能达到的决心，还包括对达成目标途径的信念。希望由两大因素决定，即路径和意志力。路径指达成目标的方法、策略或能力，高希望者通常能有效地找到或产生多种完成目标的途径。意志力指追求目标的动机或信念，是达成目标的心理能量，这种能量可促使个体不断地前进。即当个体遭遇挫折时，能通过信念坚持解决问题的决心，使个体具备达成目标的勇气及信心。 乐观，是对未来的一种因果归因或是一种预期。没有乐观，即使是生命中成功的事情，也很少会被内化或被认为是可靠的。悲观者通常把成功事件看作是幸运的，是因为别人的帮助或者是环境的因素导致的。这些是外部的（不受他们的控制）、暂时的（偶然的一次）和特别的情境（不会是未来普遍化的情景）的原因，阻止了他们从成功中学习和建立经验优势（自我效能发展的必要条件）以及取得动力和控制的感觉（希望发展的必要条件）。理想的乐观类型应该是现实的和灵活的。现实主义的乐观不会采取极端措施去为不喜爱的选择找理由，排除个人的责任；灵活主义的乐观允许人们使用不同的解释方式，将乐观看成是对自身情境类型的适应［9］。 情绪智力，也称情商，是认识、控制自己及他人的情绪，并用以指导自身的思想和行动的能力，属于社会智力的一部分。情绪智力是管理情绪刺激的能力，也是了解他人内心深处的情感，并能妥善地处理人际关系与冲突的能力。包括自我知觉、自律、自我激励、同理心、社会技巧5种能力。研究发现，情绪商数和情绪能力与个体在工作上能否取得成功关系密切，其影响是智力（IQ）的2倍。情绪智力