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All Rights Reserved, Copyright ? FNST 2004 富士通南大软件的CMMI5之路 富士通南大软件技术有限公司(FNST) 蔡志旻 czhimin@ 2006年6月2日 目录 FNST是…??? 为什么要过程改善? 经验和体会 ! 不仅是CMMI ! 成果是什么? 富士通是…… 富士通在以客户为中心提供IT以及网络解决方案方面拥有世界领先地位。 总部：日本东京 设立：1935年6月 销售收入：4兆7，000亿日元（450亿美元） 研究开发投资：2，509亿日元（24亿美元） 员工人数：156，000人 主要业务范围：软件服务、平台业务、电子元器件 上市证券交易所：东京（股票交易代号 6702）、大阪、名古屋、法兰克福、伦敦、瑞士 富士通是…… 按商业领域 按地域 富士通南大是…… 富士通南大软件技术有限公司：Fujitsu Nanda Software Technology, Co., Ltd（FNST） 1999年，富士通与南京大学合作创建成立，是富士通软件事业本部在中国唯一面向服务器基础软件的研发中心，主要从事服务器基础软件，嵌入式软件和系统与平台软件的开发。 业务领域: - Linux服务器平台Server Platform Infrastructure - 服务器中间件Server Middleware Development - 服务器硬件验证Server Platform Verification - 嵌入式平台系统Embedded Platform System - 系统与应用软件System and Application Development FNST的过程改善历程 99-02年：基于富士通软件事业本部的开发规范（SWN），初步建立起公司一致的软件开发规范。 02-06年4月：导入CMM/CMMI模型，进行持续的软件过程改善。 2002年下半年开始导入 CMM模型 2003年12月，通过CMM Level 3评估（16月） 2004年12月，通过CMM Level 4评估（12月） 2006年4月，通过CMMI Level 5评估（16月） 06年-09年： 新三年改善计划，持续改善，“快乐工作，共享成长” 目录 FNST是… 为什么要改善? ??? 经验和体会 ! 不仅是CMMI ! 成果是什么 ? 实施过程改进之前的调查（1） 实施过程改进之前的调查（2） 较为普遍的进度报告： 实施过程改进之前的调查（3） 对于上页报告的疑问： 功能设计阶段的产物最终工作量是多少? 功能设计阶段的产物计划和实际工作量是一样的吗?为什么会一样,或为什么会出现偏差? 功能设计阶段的产物品质怎么样?你计划的品质如何?实际的品质如何?为什么会一样,或为什么会出现偏差? 功能阶段的活动质量怎么样?工作人员在功能阶段的合作、解决问题等顺利吗? 进入结构逻辑设计阶段的工作内容在功能设计阶段你是如何确认其结束的?功能设计阶段的内容你如何确认全部符合顾客的要求吗？ 为什么选择过程作为关心的焦点？ 软件过程的持续改善……为什么? 开发就像水流一样在流动；而控制就像堤坝一样在控制。 通过堤坝来控制水流的流动状况，使得水能够抑扬顿挫、畅快地流动。 避免：重复和疏漏 软件过程的持续改善……基于数据的“控制” 由定性控制 ? 定量控制，实现凭主观感觉（Subjective Feeling）控制到凭客观数据(Objective Data)控制，是质的飞跃。 可以更加准确地把握“水流”的状况，并采取措施；避免表面现象和假象。 Lord Kelvin said acentury ago . . . 软件过程的持续改善……梦想 可控制（Controllable）: - 可跟踪/回溯（Track able/Traceable） - 可见/可预测（Visible/Predictable）； 定性管理（Qualitative） ? 定量管理（Quantitative） 高品质/生产性（High Quality/Productivity）低风险/成本（Low Risk/Cost）; 持续的过程改善和创新。 软件过程的持续改善……怎么改? 目录 FNST是… 为什么要过程改善? 经验和体会 ! ??? 不仅是CMMI ! 成果是什么? 过程改善的经验……全员参与, 自我改善 EPG成员来自开发的第一线，是富有经验的Leader； 自我发现改善点、制定改善计划和目标； 不是其他部门强制给我们的规章； 开发员工是过程改善最直接的受益者。 过程改善的经验……