销售政策和管理制度.pptVIP

销售政策及管理制度; 一、前 言 二、员工纪律和行为规范 三、营销管理流程 　四、销售管理制度 　五、工作销控表汇总 　六、结束语 ;　　　　　　　　前 言 　　在房地产行业发展日趋理性、竞争日益激烈的时代里 ，成功的关键 就在于精英式的合作与领导，营销人员是客户与公司之间的枢纽，他的工作性 质和重要性也正发生着变化。销售也已不再是一个负责有限工作的公司部门－－ 他必须是整个公司的事业，他主宰着公司的愿景、使命和战略计划，因此，合理 的销售政策及有效的管理制度，能够更好的提升公司的竞争力。;第一部分、员工纪律和行为规范;一、 招商团队须知 　　　　五大专业素养，铸造纵横品牌 　 ;思 想 ;尊敬的诸位东田职员： 　　　我们在长期研究房地产操盘成功与失败的经验与教 训基础上，结合我们东田企业的实际情况，提炼出有关 我们在对外招商服务重点，希望各位职员牢记并努力追 求实现做到，方能实现纵横立志打造出工业地产全程策 划、和后期商业管理第一品牌的宏伟志愿。; 思 想：你必须是一位理念相通、志同道合的东田人 你必须有高度的责任感； 你必须有高度的服务意识； 你必须把握问题的主动权； 你必须养成不断总结的习惯； 你必须养成不断学习的习惯； 你必须具备主人翁意识和团队精神； 你必须具备危机意识和应急的思想准备；;品 质：你必须是一位品质优良、作风端正、人格健全的 　　　东田人 你的服务必须敬业到位； 你的服务必须原则做事； 你必须处理好异性关系； 你必须杜绝操盘腐败； 你必须杜绝公司利益受损； 你必须保守公司商业机密； 你必须保守园区商业机密。 ;技 术：你必须是一位专业技术过硬、综合素质全面　 　　　的东田人 你的专业水准必须做到专、深、精； 你的综合能力必须做到广、博、渊； 你必须做到技术专业化、作业流程化； 你必须做到创意新颖化、方案实用化； 你的服务必须做到计划可行、执行到位； 你的服务必须做到注意细节、防微杜渐； 你必须具备强势的沟通交流公关能力； 你必须具备强势的语言文字组织表达能力； 　　;行 动：你必须是一位纪律严明，一切行动听指挥的 　　　东田人 你的服务必须严明纪律； 你的服务必须规范管理； 你必须注重工作的结果和过程； 你必须言行一致，说到就要做到； 你必须敢于决策，果断而不武断； 你必须做到遵守承诺，实事求是； 你必须做到外圆内方，通融变达； 你必须做到事前汇报，事后总结。;。;二、工作“十戒” 第一诫? ?浮躁　　　第二诫 ??自大 第三诫? ?死板 　　　第四诫 ??狭隘 第五诫 ??散漫　　　第六诫? ?自我 第七诫 ??懒惰 　　　第八诫 ?脆弱 第九诫 ??娇气 　　　第十诫 ??流俗 ;作为东田实业营销中心的一员，规则必须遵循。虽不须一日三省，但也要时时警惕——这些规则能给大家一点警示，故归纳为“十诫”， 与公司共勉。;第一诫? ?浮躁 1、对于业务 ——基本业务技巧功底尚未扎实，项目尚未吃透，开口就要学专家的形态。 2、 对于设计，文案 ——照着样板都不能勾出原样，透视、光影、虚实等等一塌糊涂，学了几个设计软 件就耀武扬威，盲目追求个人风格。不是把画面弄得花花绿绿、主次不分，就是空 而不疏、虚而不实。;第二诫 ??自大 ?1、对于新人——总以为自己是天之骄子，毕业出来就想进大公司拿 高薪。对于无关专业的事情或是一些小事不愿去干，总以为会浪费自 己胸中所学，还理直气壮的说是“不要走弯路”、“做无用功”。当然不否 认你可以走直路，但要告诉各位的是：这世上直路实在太少，大部分 成功人士都是走过不少弯路的。 2、不要看不起新人，也不要以为自己有多了不起，更不要老是轻易否 定他人的想法。要善于发现别人思想中的闪光点，须知“三人行必有我师”。！;第三诫? ?死板 　　　　死抱固有理论、死守书上内容（主要对新人），或是坚持自身经 验，不懂得与时俱进、灵活变通。一句话：只有保证胜利的战略，没有保 证胜利的战术。 第四诫 ??狭隘 　　　　自己的一个小范围、小圈子里有了一定的成就和知名度，便以为 老子天下第一。拒绝别人的教育，也看不到外面的精彩，坐井观天、固步 自封。 第五诫 ??散漫 　　　　总以为上班还是上大学或者在家，对工作不负责任，不想干就不 干了，也不懂得做好交接。;第六诫? ?自我 就是以自我为中心，别人都要来为我服务。 一种表现是：当别人帮助自己时不懂感恩，认为别人是应该做的。万一 哪天人家不帮了，就满心怨恨——说句实话：人家帮你是好心，不帮你 是本分，你以为自己是谁？ 另一种表现为：处理事情时不懂得将心比心，缺乏自省。只有自己是对 的，别人的意见都是狡辩、歪理。只看得见自己的成功和别人的失误， 看不到别人的成功和自己的失误。不懂得体谅他人难处，只想到自己要 得到什么。?建议做