8S宣传小手册doc.docVIP

何为8S？ 8S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)八个项目，各取前字母总的简称。 8S是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质： ★革除马虎之心，养成凡事都要认真的习惯 （认认真真地对待工作中的每一件小事 ） ★养成遵守规定的好习惯 ★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 ★培养文明礼貌的传统美德 ★发挥出自己的强项，不断学习，不断创新！ 1S整理 定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空间”腾出来活用。 2S整顿定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。目的：不用浪费“时间”找东西。 3S清扫定义：清除工作现场内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除“脏污”，保持工作现场干干净净、明明亮亮。 4S清洁定义：将上面整理、整顿、清扫实施的做法制度化，规范化，并维持成果。目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S素养定义：提高素质不断学习，不断改善，从心态上养成好习惯。目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。6S安全定义：以“工作现场管理要点”保持、保证、维护安全、平安，做到安全文明生产。 目的：保证安全，减少事故发生，达到安全文明生产。7S节约定义：杜绝浪费，节约费用，降低很多不必要的材料以及工具的浪费；节省很多宝贵的时间 目的：降低成本，减少费用。 8S学习 定义：目的：完善自我，提升自己综合素质,使企业得到持续改善、培养学习. 8S的效用1、提升企业形象（Visualize）整齐清洁的工作环境，能增强客户的信心，易于吸引客户；建立顾客对干净整洁工厂的信心与良好口碑；2、是最佳推销员（Sales）被顾客称赞为干净的工厂，顾客乐于下订单；由于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习； 清洁明朗的环境，会吸引大家到这样的厂工作； 3、提升员工归属（Adscription）养成良好的习惯，提高员工的素养，使每位员工都有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛；易带动员工改善管理的意愿； 4、节约家（Saving）节约成本、减少浪费、提高效率；减少人力、材料、设备、场所、工时的浪费，优化作业方法，从而降低成本，提高效率；?降低订购时间，节省很多宝贵的时间；是时间的守护神（Time Keeper），能降低工时，交货不会延迟； 5、安全有保障（Safety）工作场所宽敞明亮，通道畅通，视野开阔，物品摆放有序、一目了然，安全有保障； 6、是标准化的推动者（Standardization）大家都正确地按照规定执行任务；建立全能工作的机会，使任何员工进入现场即可展开作业；程序稳定，品质也可靠，成本也稳定；7、可形成令人满意的工作场所（Satisfaction）明亮、清洁的工作场所；员工动手做改善，有示范作用，可激发意愿；能带动现场全体人员进行改善的气氛；员工的责任 1、不断地整理整顿自己的工作环境。2、及时处理不要物品，不可使其占用作业区域。3、维持通道的畅通和整洁。4、在规定地方放置工具、物品。5、负责保持自己所清洁整洁。6、物品、要仔细地放、正确地放、安全地放、较大较重的堆在下层，并且物品摆放要限制高度。8、9、纸屑、材料屑等要集中于定场所。10、不断清扫，保持清洁。积极配合上级主管安排的工作。附：礼仪手册一、 语言礼仪 古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见择言选语是何等的重要。令人“三冬”暖，重在语言义涵上。鲁迅先生说：“语言有三美，意美在感心，音美在感观，形美在感目。”可见吐语言谈又是何等的重要。令人“三感”美，贵在语言的表述上。望员工的每句话都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。 请常用下面的礼仪语言 见面时不理不睬不礼貌，而要打招呼问好，如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等问候语；对长者、尊者、上级应谦恭地问候；较熟的人要亲切地问候；不太熟的人可热情点头微笑打招呼。寻求别人帮助和请人办事，首先要说“请”、“劳驾”、“拜托”、“有劳您”等请托语。对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语，如“谢谢”、“多谢”、“让您费心了”、“难为您了”等。当影响、打扰、不利于人时，应向人道歉“实在对不起”、“很抱歉”、“请原谅”、“打扰您了”、“太不应该了”、“真过意不去了”、“不好意思”等。称呼语（或称呼礼仪） 在正式场合称呼：张小姐、赵先生、李太太、孙经理、周厂长、陈工、于主任、于科长、徐处长；对有声望的老人尊称：钱老、陆老、您老；非正式场合称呼：小李、老张、张大姐、王伯伯、丁叔叔。问对方姓、单位礼仪“贵姓”、“贵公司”、“贵厂”。电话礼仪 1、