浅析质量道德与企业文化的关系.pdfVIP

·34· 价值工程 浅析质量道德与企业文化的关系 of between Ethicsand Culture AnalysisRelationshipQuality Corporation Yi 王奕Wang (青海省产品质量监督检验所，西宁810000) (Product and of SupervisionInspectionLaboratory 810000，China) Quality QinghaiProvince，Xining 摘要：通过论述质量道德，阐述质量道德与企业文化之间的关系，质量道德的培育。 Abstract：Thediscusses betweenethicsand thecultivationof ethics． paper qualityethics，therelationshipquality corporateculture，and quality 关键词：质量道德；企业文化；管理 Key ethics；corporationculture；management words：quality 中图分类号：F273 文献标识码：A 0引言 是指企业的精神文化，它是长期的生产经营活动中，逐渐积累形成 企业对产品质量和服务质量的管理控制行为，是通过执行国 的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和，是企业的灵魂。我们 家法律、法规和行业、企业标准来实现的，我们称之为质量法制。但 可以将企业文化梳理出以下三个层次：第一个层次是表面现象，如 仅仅依靠质量法制来控制企业的质量管理行为还远远不够i还需 公司的微章、商标、办公环境、工作与生活设施、员工的礼仪形象等； 要把质量问题与道德问题挂起钩来，把企业及其员工的质量意识 第二个层次是支撑工具，如企业的制度、规章、职位晋升、薪酬福利 推进到道德层面，加以理解和实践，才能整体提升质量管理水平， 和英雄模范典型等：第三个层次就是企业精神，如企业价值观和经 这就引出了本文所要重点论述的一个重要概念——质量道德。社 营理念等。 会的生产和生活是通过质量来保障的，而这种保障一是靠质量法 2．2质量道德与企业文化的关系质量道德是企业文化的内涵 制，二是靠质量道德，两者缺一不可。这两个方面无论哪一方面出 之一，它包含于企业文化的价值观和道德观规范之中，是企业价值 现问题，都可能造成灾难性的后果。质量法制是政府的职能和职 观和道德规范在产品质量和服务质量中的具体体现；也就是说，产 责，质量道德则是企业和每一名员工应当刻意培养和提升的。要使 品质量和服务质量是质量道德的载体，是企业文化的物化表现形 企业及其员工的质量意识升华为质量道德，就需要企业创建和积 式。反过来，良好的质量道德是打造优质产品和服务的前提，优质的 累自己的先进企业文化。众所周知，企业文化中最核心的内容就是 产品和服务是对优秀企业文化的充分展示和弘扬。企业在其内部运 精神文化，精神文化中包含的道德规范，体现在企业的生产和服务 转过程中，经过长期的熏陶和积累，将来自五湖四海的员工凝聚在 当中，就是一种职业道德。各行各业形形色色的职业道德汇集在一 企业的生产实践当中，逐渐汇集形成具有