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吴昌龙 教练 九型人格 ——在新智事业中的运用 教练简介 吴昌龙 国际专业教练协会(IAPC)注册国际企业教练(RCC) 中国企业教练网特聘企业教练 世界商务策划师联合会(WBSA)注册高级商务策划师 中国生产力学会策划专家委员会专家委员 2005年入选《金牌策划(四)》 QQ 手机 背后的主题 人 导言:沟通的基本四项能力 1、聆听能力 2、发问能力 3、区分能力 4、回应能力 1.聆听能力 忽视的听——不用心的听 假装在听——外表装着是在听 有选择的听——只注意自己感兴趣的部分 专注的听——从我的角度去听,专注于对方所说的话; 同理心倾听——从对方的角度倾听(用他的眼睛看世界)用心倾听及回应来了解对方的感受。 全身心聆听——发动全身心聆听,焦点在情绪、身体语言、声调、语气等。 为什么要聆听? 只有聆听才能发现对方的需要; 使对方有被尊重的感觉; 更好了解对方,给予适当的回应。 练习2:3分钟,互相站立静静对望,运用全身感官感觉对方是一个什么样的人,结束后描述一下。 2.发问能力 -开放问题,了解深层次需求(70%) -分享产品知识(15%) -重复对方的话(10%) -封闭式的问题(5%) 常用问话 你想要的是什么? 发生了什么? 对你有什么影响? 它对你有什么重要? 目前的现状如何? 是什么阻止你现在就达成这个目标? 你打算这么做的原因是? 常用问话 你如何得知你已经达到了目标? 你认为你是一个什么样的人? 从这件事中你了解了什么? 是什么因素促使了这种改变? 还有呢? 说多点? 那对你意味着。。。? 认知原理 九型人格和其他方法的不同 九型性格学 九型性格学神秘的起源:2000多年前中东的苏菲民族。。。。。 性格的区分 1号:完美型(秩序型) 2号:助人型(全爱型) 3号:事业型(成就型) 4号:自我型(艺术型) 5号:理智型(思想型) 6号:疑惑型(忠诚型) 7号:活跃型(快乐型) 8号:领袖型(控制型) 9号:平和型(和谐型) 哪句是你最能共鸣的? 我是好的 我拥有爱心 我是成功者 我独一无二 我什么都知道 我们大家要忠诚 我是充满欢乐的 让我来支配 我是平和的 学习九型性格的认识 性格无好坏之分; 性格与生俱来,后天进一步发展变化,但保持基本不会改变; 性格可以提升,也会下降; 不可以简单下结论,认识性格的复杂特性; 每一个性格还会有偏向性,如4号性格、4号偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。 性格的提升和下降 在身心放松无压力状态时,性格走提升的方向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。 在身心受压力状态时,性格走下降的方向。通常表现为下降的那个性格的负面表现。 1号:完美型(秩序型) 世界观:希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。 行为动机:做事力求正确完美,有原则,有标准,常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向,理性刚直,时常压抑自己人性中不理性的一面,怒而不宣。 潜在恐惧:受自己良心责备或遭他人谴责。潜在渴望:事事力求完美,作对事情 潜在观念:【我若不完美,就没有人会爱我。】 性格倾向: 内向、被动、批判,关注错误,纠正错误 原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高 追求完美 是一个合理、实际、脚踏实地的人 2号:助人型(全爱型) 世界观:我的天职是帮助他人,我相信他们一定需要我。 行为动机:渴望被爱,受人感激和认同,善解人意,有同理心,热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。 潜在恐惧:不被爱、不被需要、害怕孤独,怕别人不接受自己的帮助。 潜在欲望:渴望被爱、关怀、爱护。 潜在观念:【我若不帮助人,就没有人会爱我。】 性格倾向: 外向、主动、感情丰富 渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本 要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受 缺乏自主和想法 是一个关怀、乐于助人、慷慨的人 3号:事业型(成就型) 世界观:我必须努力做个成功的人,我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。 行为动机:渴望事业有成就,以目标为主导,重视自我形象,希望被人肯定,受人注意和羡慕。掌握每一个机会,务求达到成功。 潜在恐惧:被人否定,自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望:渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。 3号:事业型(成就型) 潜在观念:【我若没有成就,就没有人会爱我。】 性格倾向: 外向、主动、善于交际 关注目标、任务 执行、作、争先、效率高 注意结果而非意义 是一个受人赏识、有能力、出众的人 人际关系及情绪: 1.自
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