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胡亚斐——咨询销售环节课件
胡亚斐 2012.11. ;目录;咨询前期准备;咨询师心理定位;咨询流程;学生体验课流程;小学语文教学课件;小学英语课件;初高中语文课件;初高中英语课件;初高中历史课件;初高中历史课件;中国历来朝代;记忆历史年代;初高中地理课件;咨询的六大问题 ;你是谁？;你要跟我谈什么？;你谈的事对我有什么好处？;如何证明你谈的是事实？;让我给你签单的理由？;今天交款的原因？;咨询中非语言沟通技巧;如何问、如何说、如何听？;说 1、多说赞美学生闪光点的话语 2、扩大家长痛楚的话术 3、对于学生问题及时提出来 4、多说让学生和家长看到美好未 来的话术 5、最后及时成交;经典赞美话术;听 1、要有礼貌——看着对方 2、认真听——表情随着谈话内容要有 所改变 3、要记—???随时记下与学生有关的问题 4、不打断不插嘴 5、不要发出声音 6、点头微笑 7、要坐端正 8、要给以回应——不明白要问;肯定认同的技巧;如何根据客户类型激发客户危机感;激发不同类型客户危机感;咨询中解决家长抗拒点方法;如何尽可能一次成交; 谢谢！ 请伙伴们多给意见！ 加油！
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