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关于小可爱之家 一、宗旨理念 核心价值：诚信、责任 经营理念：服务、专业、创新、稳健 发展理念：追求公司的未来价值 人本理念：沟通、关爱、分享、成长 三、供应链设计 狗狗简介 狗狗简介 五、财务计划 ②调整商品结构 每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品，20%的客户需要更好一点的商品；这里面你还可以进行细分，如10-30元占多少百分比，30-60元占多少百分比等等。 ③注意业内资讯 现代社会，人类获取信息的手段趋向多元化，只要你想要就一定可以找得到。比如，最近一期的宠物杂志出了哪些新品牌产品，现在热播的电视剧里有什么宠物品种出现，这些你都要去了解，并要迅速找到货源。 ⑤巩固老顾客 如果客户买回去的商品出现问题前来更换时，你的态度要比她来买的时候态度还要好，因为你今天不只是要做她一次生意，目光要长远，你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则：你80%的业务都是来自20%的客户，没有客户的重复购买，你的宠物店就很难维持下去！ * 创业者： 赵丹 给你的爱犬一个温暖的家 Give your dog a warm home “小可爱之家”系一家有限责任合伙企业，经营业务范围有：宠物美容、用品销售（服装、食品、玩具、链子等）宠物寄养、宠物销售等。 二、市场分析 主要驱动力： 宠物数量增加 顾客收入增加 商品选择增加 诱人的发展空间 增长的客户资源 高额的利润 不存在积压产品 可行性分 析 S 订购计划单 订购计划单审核 订单制作 订单审核 零售商订购管理流程 收货单制作 收货单审核 电子采购 订单发送 E N Y 销售订单 销售订单审批 库存检查 销售发货单 销售发货单审批 物流服务 物流服务：销售出库 物流配送出库流程 制造商生产计划流程 制造商销售流程 N N Y Y 四、经营范围 宠物玩具 宠物粮食 四、经营范围 宠 物 屋 宠物狗衣服 拉布拉多猎犬 大白熊 四、经营范围 贵宾犬 蝴蝶犬 四、经营范围 资金来源 团队各出资1.5万 总共出资6万 团队各贷款2万 总共贷款8万 资金使用计划 137200 合计 28000 危机处理、产品宣传和推广、与相关供应合作商的商洽及合作费用、其他。 流动资金 10000 办理各项登记、设置账本及档案等账务系统 财务费用 8000 美容设施 3200 美容护肤品 商品 2000 水电费、低值易耗品 开办费 2000 非实质设计制作费用（店铺店面设计、招牌设计、各宣传用品设计等） 10000 设施设备购置（柜台、桌椅、格子架等日常营业用品、电脑、等） 2000/月 店铺租用（按100平方米） 50000 店铺装修（按100平方米） 店铺置办 预算金额（元） 明细 项目 经营宠物店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了，其主要原因如下： 新店人们有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流； 新店通常都会有些优惠来促成销售； 还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越能吸引更多的人来买。 经 营 策 略 六、 七、如何在日常经营中提高宠物店的销售额？ 提高成交率 调整商品结构 注意业内资讯 强化售后服务 巩固老顾客 Page ? * ①提高成交率 我们知道，大部分逛商品的人通常只是来看看，并不打算购买物品；有一些人看到自己喜欢的物品会立即产生购买，我们称之为“冲动型”购物。 下面面我们重点谈非冲动型购物者。 经营者你卖给客户的不是犬粮猫粮本身，而是这些物品能给客户带来的期望。让顾客想像她喂食猫猫狗狗这些食物的美好滋味，有爱心、有魅力、有品位的家长！提高客户的成交概率，这是宠物店成功经营的首要条件。 ④强化售后服务 顾客是上帝，你在售前、售中对他们的态度肯定都不错，但如果半天的辛苦换来顾客的背影时，你可能会伤心难过甚至生气。可是你是想要长久成功的经营一家饰品店，就必需把克服这一点 Thanks！ * * *