第二章消费者的心理活动过程幻灯片.pptVIP

* 广东省技师学院信息技术系　BY　何畅 * 案例2：艾克斯瑞的广告 艾克斯瑞制药公司为治疗头痛的药片刊登杂志广告，共两幅。 第一幅广告是一个妇女取了两片药治疗头痛，这幅广告之后是其他公司的商品广告和杂志本身的内容，间隔许多页之后，是该药的第二幅广告。这位妇女重新出现，欢呼雀跃地说她的头疼病治好了。这种广告称为“书夹广告”。 前一部分制造悬念，后一部分解开悬念，鼓励观众加强注意力以找到广告的后一部分。 作业 * 广东省技师学院信息技术系　BY　何畅 * 3.知觉的理解性 少妇和老人 人与花瓶 人和脸 矮人和脸 街上的人像 * 广东省技师学院信息技术系　BY　何畅 * 知觉的恒常性 知觉在一定范围内发生了变化，被感知对象的仍然能保持相对不变的特性。 4.知觉的恒常性 消费者的错觉 知觉的结果与实际情况不相符合。 人们的大部分信息都是通过视觉获得的，所以最常见的错觉就是视错觉。 爱因斯坦错觉 长度与透视错觉：线AB和线CD长度完全相等，虽然它们看起来相差很大 弗雷泽螺旋 最有影响的错觉图形之一。 你所看到的好像是个螺旋， 但其实它是一系列完好的同 心圆！ 缪勒-莱尔错觉 图形错觉 图形错觉 戴勃福错觉 图形错觉 图形错觉 奥泊逊错觉 动感错觉 灰点存在 灰点存在 The human brain … 人类的大脑 … tricks us whenever it can! 随时都在欺骗我们！ If something‘s rotating – go home, you need a break! *g*如果感到有东西在转动 – 你该回家休息一下了！ Optical Illusions and Visual Phenomena 错觉和视觉现象Want to confuse your eyes and brain a bit? 想让你的眼睛和大脑陷入迷乱？那么看一下下面的图片...Yes? Then you might want to have a look at the following pics .. It ...这幅图.. … doesn‘t move! 它没有动！ Concentrate on the cross in the middle, after a while you will notice that this moving purple dot will turn green!把目光集中在中间的+字，你会发现，移动的紫点会变绿 Look at the cross a bit longer and you‘ll notice that all dots except the green one will disappear. 盯住十字形，时间再长一点，你会发现，除了绿色的点外，其他所有的点都消失了。 知觉在购买行为中的作用 刺激物 看到 听到 嗅到 尝到 触到 综合印象 决定 案例1：利盟国际公司品牌的演变 1991年，IBM公司将它的打印机、复印机以及相应设施的生产线出售给利盟国际公司（LEX-MARK）。 销售合同规定，该公司可以在5年的时间内使用IBM的品牌，1996年以后必须停止使用这一品牌。 利盟国际公司当时是一家新成立的投资公司，缺乏市场知名度。它既想在5年的时间内充分利用IBM这一著名品牌促进销售，又希望树立自己的品牌，在5年后能使顾客认出和购买标有利盟品牌的商品。 为此，他们制定了一个四阶段的计划，在5年的时间内利用公众熟悉的IBM形象来逐步引入LEX-MARK这个新的品牌的名称，并发起了一场确立公司形象的广告运动来协助完成品牌名称的演变。看下图，就是这个演变过程。 利盟国际的品牌演变 * 广东省技师学院信息技术系　BY　何畅 * * 牛仔裤的产生 1850年，正值美国向西部拓荒时期，旧金山的淘金热，吸引了大批人潮，有个叫李维的德裔青年也参加了这股篷车长征的热潮。他在前往寻找金矿的途中，无意间将帐篷的帆布拿来改制成结实的工作裤，由于方便、实用、耐穿兼帅气，让许多同行的牛仔十分羡慕，也跟着模仿。这引起了李维生产帆布工作服的念头，牛仔裤就这样在众多牛仔间流行起来。 * 广东省技师学院信息技术系　BY　何畅 * * 牛仔裤为什么会风靡世界 最先，牛仔裤只被视为农牧场、矿山、工厂等生产工人的工作服，是一种难登大雅之堂的非正式穿着。但在第二次世界大战之后，经过多次的社会运动，像妇女解放运动、学生运动、嬉皮风潮、反越战运动等，人们的思想更加开放和活跃，等级观念淡化，牛仔裤从专属于蓝领阶层工作服的定位一跃