从优秀基层做起.pptVIP

从优秀的基层做起;请问我们是 流企业？ A:一流 B:二流 C:三流 ;三流企业;二流企业;一流企业;目视管理;出现不需要的物品是异常，应追根究底;Continue Improvement - 5 Why？持续改进 5 Why？;问题的改善; 工厂管理的[目标];为什么会经常发生工伤/安全事故?;为什么会发生安全事故？;事故等级金字塔;设备的潜在缺陷;设备的潜在缺陷;自主保养的目标;安全的三个基本要求;管理者安全的主要责任;[质量];在上帝的要求得不到满足的情况;你为什么选择奔驰和宝马？;为何选择“名牌”;制造质量口号;WHO IS RESPONSIBLEFOR QUALITY？;不要逃避问题！;ME！！！我！;确保质量、满足客户的前提是什么?; 了解客户的要求！！！;做好工作的前提是什么？？？ 讨论！;了解工作要求。 尊敬的女士们、先生们：你完全了解你岗位工作要求吗？ 完全了解 不完全了解 WHY？ ;1.? 我（部门或个人，下同）的[工作绩效目标]是什么？2.? 我的职责和权限是什么？3.? 我的各项工作流程是否已明确规定？4.? 我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？5.? 是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？6.? 当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？;[目标]产生动力;目标管理五要素;管理者的角色和定位; 第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松 的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦  轻松，培训也就成功了一半。 第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环 境逐一说明，待对方大致有印象后，实际 操作一遍做示范。 第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后  在一旁观看新人单独做。 第四步：确认和创新。 1、作业是否满足《标准作业书》的要求；? ?? ?? ?? ?? ??2、能否一个人独立工作；? ?? ?? ?? ?? ??3、有无其他偏离各种规定的行为； ; 没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做， 要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现 偏差； 发出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、 何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、  为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本MUCH）方面的具体  内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么;3注意缺席顶位;√;u????? 表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大其实； 5、莫要瞒上欺下； 6、莫要哗众取宠；;1、就事论事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮”，不往死里整；3、切忌“四”不：; 做为一个管理人员要时刻意识到： 1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？ 2、是否认为世上只有自己的专业高？ 3、是否不愿与其他部门更多地沟通？ 4、计划中途变更的次数是否增多？ 6、是否重视最终业绩？ 8、有无轻视电脑的学习与应用？ 9、发觉和处理问题的能力有无提高？ ; 百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视有以下几种目的： 1、确认管理结果； 2、可以把握真实情报； 3、可以发现新情况； 4、增进上下级的沟通。? ?; 奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。; 不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘，可并不一定能取得良好的业绩，之所以如此，多半出于以下几点： 1、管理人手配备不足； 2、大事小事都得自己处理； 3、管理手法粗放，不能有效管理； 4、节奏慢，拖延成性，习惯在八小时以外办公； 管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换，