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秘书采访稿 采访人： 被采访人：徐 采访时间：2015年4月2日 采访目的：为了更了解文秘这个专业，为了更好地适应这个专业，为了以后在工作中如鱼得水。 采访内容： 作为大学生的我们，对正在学的专业可能还不是那么了解，所以去和那些在这些职位工作的职员接触是必要的，这可以让我们在毕业后更了解局势和工作项目，在工作中顺利适应。接下来就让我们来了解一下这些在职人员的想法。 我：请问秘书一般在工作中做什么？（复印？打印？行程安排？……） 徐：秘书是领导的助手，协助领导安排并督促日常工作。如：安排会议，领导的日程安排，安排接待处理文件领导的参谋，协助领导收集资料、参与一些事宜的思考，从领导的角度去为领导设想问题、处理问题协助领导做决策。秘书要不断提高工作能力，能熟练起草、写作文件，有扎实的中文水平。根据不同的工作环境和要求，最好能有较好的外语水平。多学习、人品好、有文字功底、能熟练操作现代办公设备、保守。 2. 做好服务工作，文秘工作是一项服务性较强的工作，这是办公室工作的内在要求； 3.具有较高的职业技能； 4.熟悉本公司的产品和业务特点； 5.加强学习，提高自己的能力。 6.不以事小而不为、不以事杂而乱为、不为事急而盲为、不以事难而怕为 我：请问在工作过程中出问题了，该怎么办？ 徐：工作都是一段学习的过程，没人能保证不犯错，但是要敢于认错和改错，不再犯。秘书的工作最大的禁忌就是急躁，分不清轻重缓急，所以要切记要不急不躁。 要做一个好秘书，我们应该做到以下几点： 1.接受工作任务要弄清“三要素”，办事情的内容、时限和要求。作为秘书人员在接受领导交办的任务时，一定要把“三要素”搞清楚、弄明白，为把领导下达的事务办好创造良好的前提条件、建立扎实稳固的基础。 2.优化办事成果“三比较”。 处理事务的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而处事的全过程也是趋利避弊的过程。 3.把握好处事“形式”，不管是单一办事还是和同事一起同时受领导安排任务。 我：请问人家说秘书是打杂的，你怎么看？ 徐：其实我觉得每一个岗位都是具有打杂的性质，都是在为老板打工。如果问你们把打杂当成是学习的一个过程， 每一个公司缺不了的“打杂”人员！尽管是打杂的，只要做到“积极主动、认真细致、有始有终”，还是会得到老板赏识! “秘书并非简单的打杂，而是比较高等级的打杂，因而对人才的素质需求也分外苛刻。秘书工作通常还需要具有准确的中英文写作能力及流畅的口语表达能力；具有团队合作精神，自律性强，工作认真、勤奋、细致、条理性强、注重效率；具有良好的组织、协调、沟通能力，熟练使用各种办公软件及设备。对同事要诚恳，乐于帮助他们，平时保持幽默感，开玩笑不要太过火．我相信他们都会喜欢的俗话说和气生财，不管对哪一类型的人，首先呢要有礼貌；其次呢要有自己的原则，不能做墙头草，风往哪边吹就往哪边倒；第三，要懂得忍让，退一步海阔天空阿；第四，要公平对待，不管学习好还是坏、脾气好还是坏，都是同学阿；第五，对君子要还以君子之礼，对小人呢，不要针锋相对，还是要有点防范之心。 总之阿，要用平常心对待，有失才有得阿，要有付出才能有收获，你是怎么样对待别人，别人也会怎么样对你. 2.扎实的文字功底。扎实的文字功底是对秘书人员的最基本要求，写作材料要专心专意，一丝不苟，切忌敷衍塞责、应付差事。 3.过硬的技术素质。随着现代化办公的普及，秘书人员不能再满足于传统的工作方式和素质，秘书人员必须主动去适应、掌握现代办公技术，提高实际应用水平，做一名立场坚定、作风优良、技术过硬的新时代秘书工作者。 4.健康的身体素质。没有好的身体，如何更好地为领导服务。作为秘书人员要有能承担繁重的任务、不分昼夜和节假日去完成的身体，因为身心经常处于高度紧张状态，稍不注意，身体可能就会被累垮。 我：请问你们公司招聘一般会有什么要求，会问那些问题，要求高吗？（大概说一下） 徐：招聘要求：1.必须有较强的学习意识；2.有较强的工作效率意识。3.奉献精神。要求秘书人员必须要有安于清贫、乐于奉献、任劳任怨的精神，绝不能为权力、名利所动，尽职尽责地做好本职工作。4.考虑事情严谨。面对千头万绪的工作，要分清轻重缓急，高效率地办好每件事情。5.创新和超前意识。秘书要充分发挥主观能动性，研究新情况，考虑新问题；主动为领导分忧解难；要开拓进取，大胆创新。要注意收集资料，掌握动态，筛选出有价值的材料及时提供给领导。6.形象。秘书人员要加强自身修养，内强素质，外树形象，洁身端行，勤政为公。7.全局意识。秘书工作无大小事，事事关系全局，无论是参与行政管理，搞好服务，还是提供后勤保障，都必须心系全局，善于从工作的大局考虑问题、处理事情，集中精力帮助领导解决重点和难点问题，自觉地服从服务于工作的大局。8.守纪意识。秘书人员在领导身边工作，处于一种特殊位置，