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新型护理模式下如何做好供应室护士长摘要：随着现代医学模式的转变，供应室的管理方式也由过去的分散式向集中式转变。供应室是为全医院提供各种无菌医疗器材、消毒敷料及各种消毒物品的重要科室，有“医院心脏”的称誉.其工作好坏与医院感染的发生和控制有着密切的关系，国家卫生部对消毒供应室也有了新的质量管理标准和要求。因此，供应室工作重点不仅仅立足于所在科室，要以自己的专业形象和应用一些管理的工具，把影响范围扩大至全院，护士长的整体素质、领导水平与领导艺术的高低，直接影响供应室的管理。 关键词：护理模式;供应室;护士长 【中图分类号】R47【文献标识码】C【文章编号】1672-3783(2012)04-0425-01 1 爱岗敬业,率先垂范 消毒供应室集中了物品的回收、清洗、包装、消毒、灭菌、保管、发放等操作流程，工作琐碎而繁重。护士长首先要有爱岗敬业的精神，严谨踏实，一丝不苟、任劳任怨的工作作风。不断学习，拓宽知识结构和层次，有良好的基础理论和相关学科知识，并应用于工作中，团结同事，言传身教，作风正派，处事公正，不计较个人利益，通过自身行为、品德、知识、能力、修养等树立威信，增强自身的凝聚力。 2 注重人性化管理,强调职业安全防护 在护理工作中，“人”的管理是占第一位的，任何管理活动的实施过程都要靠人去掌握和推动。因此，护士长要尊重护士、爱护护士、着力营造科内民主平等、和谐安定的民主氛围。首先要让她们了解你的工作方式以及管理上对她们的希望。给予每位护士明确的任务，并与她们达成共识，全员参与，共同制定护理质量管理制度，强调科学、计划管理，避免因无章可循和分工不清而造成工作混乱。供应室护士作为医源性感染的高危人群，工作中必须接触污染物品、化学消毒剂、高温环境机器噪音等，这些因素都对供应室护士的健康带来一定的危害。对此，供应室必须配置个人防护用品及基本设备。建立职业暴露报告制度及职业暴露处理制度，教育护士增强医院感染的防护意识，加强自身防护措施、自我保健以适应工作环境,保证护士的身心健康。 3 加强学习培训 提高人员素质学习是提高专业技术的主要途径。在日常工作中，定期组织业务学习，针对科室不同人员的水平，制定各类人员的培训方案和目标，利用每日晨会交班的机会以提问的方式来督促科内人员积极学习。随着供应室工作日益专业化、标准化、科学化，各种新的设备也不断增多，护士长应注重护理人员新业务、新技术的学习与开展，制定各种质量标准及各个环节的监控应同时进行，边学习边示范边实践，以迅速提高护士的综合能力。 4 有效的质量监控标准 突出质量控制 重视考核评估保证无菌物品的质量是供应室工作的核心，医疗用品及人员配置质检标准,护理部合理配置人力资源。 4.1 选用素质高、工作责任心强的人员到供应室。由护理部及医院感染科定期到科内进行业务指导及监督检查工作。科内每月对工作人员进行“三基”知识考试，定期学习院内感染知识，提高工作人员的消毒隔离意识，严格各项技术操作规程，防止因人为因素造成的院内感染流行。 4.2 各种医疗用品的分类清洗、消毒、包装、灭菌都有严格的质控标准，由护士长及质检员在工作中随时随机检查，确保医疗用品消毒灭菌效果。 4.3 更是预防热原反应，减少微粒的危害，降低医院感染发生和保证医疗质量的重要环节。 4.4 建立区域管理，形成规范的流程设置，制定关键流程和质量检验标准是供应室工作的重点。建立一整套完整的层级考核方法是非常重要的，它不仅使护士长能掌握下属的工作情况，及时提出解决问题的方法，而且使护理人员有明确的工作导向和目标，考核评估是供应室持续质量改进的一个重要环节，能使管理工作制度化，技术操作常规化，日常业务程序化，提高工作效率，保证医疗质量，防止差错事故发生，是建立高水平的消毒供应专科队伍最基本的保证。 5 高标准的硬件设施建设，严格操作规程 在消毒灭菌中，解决了人的因素并不等于解决了所有问题,灭菌设备和操作程序是影响质量的重要因素，因而必须注意两手抓：一是抓灭菌设备的硬件建设，在院领导的重视下，我院新大楼将严格按照卫生部“医院消毒供应室验收标准”的要求　建立手术室与供应室一体化管理　手术室与供应室一体化管理有利于净化手术室，减少感染。手术室和供应室的污染区和无菌区各设置一条通道，将手术室及供应室联系在一起。在手术室有限的空间内清洗、消毒、灭菌器械，准备手术敷料直接送至中心供应室打包间包装，手术器械被由污染送往供应室进行清洗、包装，采用此方法既避免了无菌包在运输过程中被污染，也避免了手术室空气的污染。手术室仅留存部分备用无菌包，大部分无菌包存放于供应室的无菌物品存放室。目前，国内、外大型医院的手术室均采用手术室与中心供应室合作的运行模式。室内还配有通风净化设备、冷热水装置、紫外线消毒