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生产与运作战略 第一节 生产运作战略的基本概念? 第二节 生产运作战略制定? 第三节 生产运作战略的竞争优势选择? 第一节 生产运作战略的基本概念 An effective operations management effort must have a mission so it knows where it is going and a strategy so it knows how to get there 一、企业的使命与战略 1. Mission Organization’s mission states the rationale for the organization’s existence and its objective to be achieved. Once an organization’s overall mission has been decided, each functional area within the firm determines its supporting mission. 2.Strategy Strategy is an organization’s action plan to achieve the mission. Each functional area has a strategy for achieving its mission and for helping the organization reach the overall mission. Please refer to the example in textbook P18 p20 战略的层次关系 企业战略：一是选择企业经营范围和领域，二是在各事业部之间进行资源分配 事业部战略：是在选定的事业范围内，如何去竞争，因此也称竞争战略 运作战略：生产、财务、营销 战术解决“如何做”，运作解决具体的“做”的问题 战略选择 企业战略：单一事业、垂直一体化、水平一体化、多元化 经营战略：成本领先（抢饼吃）、差异化（做饼吃）、集中一点 职能战略： 二、生产运作战略 生产运作战略 生产运作战略与企业经营战略 1. 生产运作战略 生产运作战略 在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。它通过对企业各种资源要素和内外部环境的分析，对和生产与运作管理以及生产运作系统有关的基本问题进行分析和判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。 2.生产运作战略与企业经营战略 第二节 生产运作战略制定 生产运作战略的内容 生产运作战略制定的影响因素 生产运作战略与产品的寿命周期 一、生产运作战略的内容 1、生产运作总体战略 自制或购买 低成本和大批量 多品种和小批量 高质量 混合策略 2、产品/服务、生产系统的设计选择 The 10 decisions of OM that support missions and implement strategies: Goods and service design Process and capacity design Quality Location selection Layout design Human resource and job design Supply-chain management Inventory Scheduling Maintenance Components of the P/OM Mission 二、生产运作战略制定的影响因素 企业外部因素 国内外宏观经济环境和经济产业政策 市场需求及其变化（生产系统） 技术进步（新产品、新方法、新工艺） 供应市场（质量、时间） 企业内部因素 企业整体经营目标与各部门职能战略 企业能力 三、生产运作战略与产品寿命周期 1. 产品的寿命周期 2. 不同寿命阶段的生产运作战略 Strategy and Issues During A Product’s Life Cycle Company Strategy Issues P/OM Strategy Issues Best period to increase market share RD engineering are critical Product design and development are critical Frequent product and process design changes Over-capacity Short pr