管理经验探究.pptVIP

1,2 1,2 * 月度工作报告 2009年4月 电磁炉事业部 管理工作经验交流 * 从火车提速看管理 你看到了什么？ * 学习 教导 学习的目的，是为了解决问题。 不断学习，不断修身。 活到老，学到老，永不毕业 承认无知，才是求知的第一步。 经验是学习最大额障碍。 * 管理角色 管理者的角色，是组织人格而非个人人格。 你只是一个角色，只是个演员。 学会服从比学会管理更重要。 对领导要有价值，而不是讨好！ 管理者的成熟度： 反思自我 换位思考。 * 忙，乱 为什么我们这么忙，这么乱； 为什么我们要到处救火？ 为什么我们的时间不够？ 结论： 常常救火，迟早会被火给烧死。 要学会时间管理！ * 忙，乱的解决之道 清晰的目标 详细的计划 坚定的原则 明天要干的事情今天就想好！ 目标ABC，有计划不忙，有原则不乱 拖延是管理大忌，定期做时间有效性分析 事分轻重缓急，把问题分清层次 发挥团队的力量 别让“猴子”跳回背上 高效的会议管理 * 管理的定义 管：管道 竹+官=管 文官而且必须有权利 理：梳理，条理化 通过文化来达到条理化。 管者：必将形成大量的制度 管理： 例内式：制度管理 85% 例外式：原则性管理 10% 灵活性管理 5% 管理，就是要管理未来可能发生的灾难。 管理：就是过程性地，确切地知道你要干什么，并让别人有最好，最有效的方法把事干成的艺术。 对人：对不同的人要采取不同的管理方法，及时是对相同的人，也会因时空的转换要采取不同的方法 对事：是指在特定的时空条件下，做任何一件具体的事情的方法，必然是科学和数字化管理 * 管理学会用人 用人最高哲学： 善用人者谓之下！ 用师者王 有友者霸 用徒者亡 * 计划 凡事预则立，不预则废！ 有计划不忙，。。。 * 标准 在没有标准或标准不统一的情况下，只有争论而不可能 有讨论，更不可能达成共识或结论。 标准不统一，争论没有任何意义。 标准是一切事物的基础。 行动一致的前提是认识一致， 结果一致的前提是行动的标准化和僵化。 先定标准，先达成共识。或者说先定目标和方向 在沟通，管理工作中，我们如何做到标准化？ * 目标 目标要量化，要数字化 管理无权制定目标 管理者不能给自己制定目标，但要给下属制定目标； 管理者只有达成目标的责任，为达成目标找方法。 任何管理者没有理由跟目标讨价还价。 管理对人，制度对事。 管理要量化，只有量化才有执行力。 目标管理 =？管理目标。 目标管理（围绕目标进行过程控制） * 沟通 及时 站在对方的立场 先看到别人的好 是非 管理，没有调查，就没有发言权 管理，没有实践，就没有发言权 管理，没有过程，就没有发言权 管理，没有效果，就没有发言权 * 现场 现场有黄金，一切问题的发现，问题的改进，创新均来自现场 讨论： 出现问题的第一时间，要到现场（生产现场，客户现场等等） * 执行 为什么流程制度都有，确无法执行？ 缺乏良好的沟通，宣传与培训； （制度执行相关人，保护主义，大局观） 制度执行不坚决； 没有有效的过程监督与控制 没有良好的制度执行考核与执行效果评估 人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标去做！IBM-郭士纳 人不是自律，而是他律。 * 细节 细节管理， 打造细节竞争力，化繁为简。 工作的品质，任何竞争优势，均赢在细节 创新、改进始于细节 科学决策离不开细节管理。 1）主动出击，挖掘问题，预防问题，不要让问题有机会找你； 2）问题一定要在第一现场才能看的清楚，千万不要凭空想象； 3）问题在未找到根本原因之前，盲目的对策，只会扩大问题， 必须在根本原因上去对策。不可求方便，不顾后果； 4）问题越早对策和处理，才会有效，同时解决成本才会越低； 5）天下没有解决不了的问题，只要您能以正确的心态去对待， 就能很好的解决； 6）做事欠周详全面的考虑与计划，往往就无法一次就做好； 7）做事要有“确定，再确定”的习惯； 8）解决问题的时机很重要，时机不会等你，该加班时要加班； 9）解决问题是成长的阶梯； 10）不要等主管问的时候，才告诉他问题，要主动把问题告诉 主管，要及时的反馈问题。 问题 11）