五六章领先.ppt

第五章　领　导 ;领导职能概述 ; 把你的下级看成“经济人”就会物质刺激；看成“社会人”，就会实施激励；看成“现代人”就会无为而治。 ——主讲教师的话;人性假设理论 ;看球赛引起的风波;为什么选唐僧当头;1、“崇高信念” ??? 第一个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“崇高信念”。唐僧在自己的崇高信念面前，丢掉性命都不会眨眼，而孙悟空就不会了，他能力很强，但是他没有坚定不移的信念，多次打退堂鼓。 2.“无能”也是一种领导者的财富 ??? 第二个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“无能”。“无能”也是一种领导者的财富！唐僧那么无能，于是他就会欣赏有本事的人，能够包容能人们的其他缺点，才能找到三个有本事的徒弟来保护自己。如果唐僧神通广大，孙悟空就不会愿意跟着他了，正是因为唐僧无能，所以孙悟空就有了用武之地，就使得他可以充分实现自己的价值。?;3、“仁德” ??? 第三个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“仁德”。唐僧虽然利用三个徒弟保护自己，但是又绝对没有恶意剥削他们的意思，而是带领他们一同努力，共同成长，一起成功。最后，唐僧的三个徒弟也都有了自己的成就， ? 4、“人际关系” ??? 第四个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是——“人际关系”。唐僧的前生就是释迦牟尼佛的弟子了，而孙悟空天生地造的一个没有任何关系网络的石猴子，虽然也拜了一个师父，但是和师兄弟关系都不好，还被师父赶走了；和牛魔王拜把子，后来又闹翻了；和东海龙王是邻居，还抢了人家的东西；和二郎神等一些天官天将是同事，可是不给人家面子，后来还大闹天宫踢了很多人的屁股。总之，孙悟空的人际关系不大好。 ??? 而唐僧就不同了。他见到神仙就磕头，没有任何仇家。他不仅是如来佛的弟子，还是唐王李世民的拜把兄弟。人神两届的高层关系他都有了。人际关系不仅仅是好，而且还都是高层关系，通天的关系呀，这样的人做老板，就会顺风顺水。;一、领导的含义;二、领导的实质 　　 领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。 领导的基础是下属的追随与服从。;三、领导手段 指挥、激励、沟通，执行力。 ;单元一 领导方式与权力运用能力;一、领导方式理论;2、行为理论 　　 基本观点： 领导者：①应该做什么？ ②怎样做？;按领导者关注的重点不同 1、任务型领导方式 关注重点：任务的完成、工作绩效 2、关系型领导方式 关注重点：人际关系;按领导的决策方式不同 1、专断的领导方式 决策完全由领导做出，下级只能服从 2、民主的领导方式 下级参与决策，上下级之间进行沟通协商 3、放任的领导方式 完全放手，均有下级做出决定;3、管理方格理论;案例分析;课堂讨论;4、情景理论（权变理论） 基本观点： 认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。 有效领导 = F(领导者，被领导者，环境) 即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。;5、“目标-途径”理论;（三）、当代对领导方式研究的新成果;二、 权力及其来源;课堂讨论;（一）领导权威 ;（二）权力的形成机制;4、管理者权力构成分析;5、管理者的权力形成机制综合模型;三、权力的运用 ;三、权力的运用;（四）授权;2、授权的原则;3、授权类型 4、授权步骤 ;　　 介绍领导的实质，分析人性假设理论和与之相对应的领导方式，重点研究管理方格理论，并结合实际进行分析。 ;1．结合实际谈谈怎么理解什么是领导、怎样进行领导？ 2．不同人性假设的主要观点及其领导方式是什么? 3．怎样理解领导方式及有关理论? 4．举例说明各种领导方式的优缺点。 5．在学完本单元后，作为领导者自我评价一下，你的长处与不足是什么？;单元二 指挥能力; 权威是有效指挥的条件，正确指挥又是权威形成的途径。 ——主讲教师的话 ;　　　如果你是某公司的总经理,在周末收到一个重要客户的电话。客户非常着急,因为他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件。但是这个公司全体人员都下班了。在这种情况下,你认为应该采取哪种做法? A．告诉顾客周末找不到人,下周一一定帮他解决。 B．认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自处理。 C．打电话给主管经理让他设法马上处理。 D．请值班人员打电话给主管经理安排处理。 ;一、指挥及其有效性;工作协调;横向协调方式——制度方式;横向协调方式——组织方式;横向协调方式——人际关系方式;二、有效的指挥艺术;（一）载体不同的指挥形式;书面指挥 (1)加强针对性； (2)