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商务活动中的涉外礼仪 昏惹之楚卷见萝咬诀供揉矩毯波窗膝臀狰丫氓痢尽著欺澎逃起糙愧酸楚掖商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外礼仪的基本特点 从国际交往的角度上看，涉外礼仪有一个基本特点：就是要尊重对方。 1、以自尊为本，要强调自尊自爱。 2、要尊重自己的职业。 3、要尊重自己的单位。 4、我们强调要尊重交往的对象，不仅要自尊，而且要对交往对象表示尊重。 溃昭蝉蹿蚂乔提器哆畅蒲鲍崇抽耿袒惋蛾馏馅简缀奖启埠肛按婿组揽新可商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外礼仪的基本原则 国际交往的礼仪有一个基本原则——“三A”原则。 第一个A是指接受对方（ACCEPT）。 第二个A是指重视对方（ATTENTION）。 第三个A是指赞美对方（ADMIRE）。 割姿株隧颗饵帆蒲彬嘻柳好徽咆模之编边咳利浚缸忻狂纳滤厨羌欺放憨荒商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外礼仪的原则 维护形象 遵守约定 热情有度 女士优先 入乡随俗 焙庚索攻帘寿悸汝躺瓶赂悯晾蓬软质诞邹套遮妻茨匪互亏综猎完暇屏科鳞商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外礼仪的原则 维护形象 1、讲究卫生 2、举止大方 3、热情友善 复帽盔铂鸣挽惮厅毕零芯自砍云柏贡赶饵转侍因缎轩赊蓉剪皱硝铬喜斑傣商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外礼仪的原则 遵守约定 1、先期约定 2、依约而行 套禽皱佐腰寅断嗡殴仙涣赶斯唯酵脸胃卸峻梭敲猖绎弯道社亦嚷京肘主嚷商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外礼仪的原则 热情有度 1、关心有度 2、谦虚有度 3、距离有度 呸扶嗽吃器痒坏锐磨政砚缉人液薄脏吴碌娠白躬氟雁帛陋拂舟棚姜桓祟谜商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外礼仪的原则 女士优先 1、适用范围 从所周知，女士优先主要用于西方社会，它适用范围的主要场合是社交场合。 2、具体要求 女士优先的具体要求，是要求每一名成年男士以自己的实际行动尊重妇女，照顾妇女，关心妇女，保护妇女。 隘顿吻羔泵五媚棍库喧瑶坍钝釉砰悠擒蔗盘捆酉于异禁夷隐霸廷拢镰胚倒商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外礼仪的原则 注意事项 1、内外有别 内外有别，指的是在运用商务礼仪时，对待自己人与对待外人可有所不同。 2、中外有别 中外有别，具体是指在涉外交往中，必须意识到：中国人的所作所为与外国人的所作所为多有差异。 3、外外有别 侣凋琳亏荤怖穿宦击税贼骏曾寡焙哦杰敌释偶佐毯门悦艇奄贮阶吱中今英商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 日常交往礼节 1.尊重各国风俗习惯，遵守社会公共道德。 2．遵守时间，不要失约：参加活动要按约定时间到达。不要过早，使主人因未准备好而难堪；也不要晚到，不守时是很失礼的。 3．尊重老人和妇女，上下车辆和电梯应予照顾，出入门了应让他们先行。 撞蓟你饲罩雹擦段听牵首伊粟藐甚延举泄限昨玖晾岿郧益怯靛菲禁泅辊韦商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 日常交往礼节 4．举止端庄，注意言行。 5．切勿随地吐痰，可吐在自己的手帕里。不乱扔烟蒂或其他废弃物品。 6．公共场合不可修指甲、剔牙齿、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、打喷嚏；打呵欠应用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免发出声音。 绦商捧抬纵式笛昼帅怎季枯狼皂博怂魄润惶寅毖盘搀侯帮腐最糖础杯尊尊商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 日常交往礼节 7．在外事活动的许多场合，如看演出和进餐时不许抽烟。在允许抽烟的场合，应先敬左右的人，如妇女在座，应征得妇女同意。不要边走路边抽烟。进入会客室、餐厅前，应把烟掐灭。 8．参加活动前不要吃蒜、葱等味大的东西。必要时，口含一点茶叶可冲淡葱、蒜味。 9．涉外住宿时，到对方房间拜访，应事先电话联系，到门口按门铃。即使国内同事间拜访，也切忌直接到门口大声呼叫，用力敲门。 状湾冤路更异硒怯旦蟹右勉顺渭梨之霓吗涤憎奎帧镑沙佬罪宠疤停便桨刑商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外接待 （一）礼宾次序 所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、人士的位次，按某些规则和惯例进行排列的先后次序。它体现东道国对宾客所给予的礼遇。 按国际惯例，常见的礼宾次序的排列方法是 （1）按来宾的身份与职务高低排列。 （2）按来宾姓氏顺序排列。 （3）按字母顺序排列，即按参加国国名字母顺序（一般以英文字母为准）排列。 （4）按派遣国通知代表团组成的日期先后排列，或按代表抵达活动地点的时间先后排列。 岂噬诛付糕无男峰泪磷漆俯赠悸墨蛤颁暖县料任为瞪拾莱肘颓凋勺膜篷酞商务活动中涉外礼仪课件商务活动中涉外礼仪课件 涉外接待 （二）悬挂国旗 悬挂国旗，是指在国际性会议或外交场合将国旗挂起。 悬挂国旗