第二章管理与环境课件.pptVIP

第二讲 管理与环境;案例分析：谁应该对此负责？;第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。 经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好，应该检讨。但从具体分析看，也不能直接责怪谁。 可是怎么跟学工部交代呢？小林觉得很难办。 问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？;总结：谁应该对此负责;一、组织绩效的影响因素;影响组织绩效的因素众多;三、环境对组织绩效的影响;管理环境的构成;政治对组织绩效的影响;经济对组织绩效的影响;社会对组织绩效的影响;科技进步对组织绩效的影响;任务环境因素对组织绩效的影响;组织的资源与能力对绩效的影响;企业文化是什么？;组织文化及其影响;组织文化的特点;组织文化对管理的影响;文化控股型-----青岛海尔企业文化;二、成功取决于观念的转变;二、成功取决于观念的转变;二、成功取决于观念的转变;二、成功取决于观念的转变;二、成功取决于观念的转变;二、成功取决于观念的转变;三、市场来源于用户的意见;四、有形生于无形;环境的管理;组织环境的定位; ;环境管理步骤;应对外部环境常用方法;组织文化的管理;组织文化的管理;管理者面临的新挑战;管理定律 （二）;雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中： 　　　　　　1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 　　　　　　2、最重要的七个字是：你干了一件好事 　　　　　　3、最重要的六个字是：你的看法如何 　　　　　　4、最重要的五个字是：咱们一起干 　　　　　　5、最重要的四个字是：不妨试试 　　　　　　6、最重要的三个字是：谢谢您 　　　　　　7、最重要的两个字是：咱们 　　　　　　8、最重要的一个字是：您 　　　提出者：美国管理学家雷鲍夫 　　　点评：1、最重要的四个字是：不妨试试； 　　　　　　2、最重要的一个字是：您 洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。 　　　提出者：美国管理学家r·洛伯 　　　点评：如果只想让???属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 ;Thank You !