HPNetServer故障排除指引-HPECommunity.DOC

HP NetServer 故障排除指南 概述 蜂鸣代码 BIOS版本 内存 MMC 网卡 磁带机 视频 硬盘驱动器概述 公用托架（非热插拔）硬盘 热插拔硬盘 HP Mylex HPMylex 规格 HP Mylex 故障排除 SCSI 控制器 SCSI 快速参考 检测键错误 NetRAID 控制器 NetRAID 驱动程序 NetRAID 规格 NetWare NT SCO 常用术语 概述 灯没有亮，也不显示错误消息 如果服务器不工作（灯没有亮），也不显示错误消息，请检查下列内容： 确保将所有线缆（显示器、键盘和鼠标）和电源线均插入其相应的插座。 确保交流电源插座在工作。如果服务器插入一个交换式多插座盒，请确保插座盒上的开关处于开启状态。 确保打开服务器（加电灯应该为绿色，同时应打开风扇）。 关闭服务器，至少等待20秒，然后重新打开服务器，看故障是否排除。 确保所有板正确安装到插槽中。它们必须牢固地插入其插槽，同时必须牢固连接所有线缆。 确保处理器模块牢固地插入其插槽。 如果安装新板后您的服务器停止工作，请卸下该板，并打开服务器。如果您的服务器现在工作，请参阅该板随附的文档，确定如何设置跳线和开关（如果存在）。 如果您的服务器仍不工作，请卸下您安装的所有板和选件（不卸下软盘驱动器或硬盘驱动器），并打开服务器。 如果您的服务器现在工作，请验证每个适配器板上的跳线和开关。一次重新安装一个板和选件，以确定是由哪个组件产生问题。 如果添加了内存 (SIMM)，请确保其适当插入。 NetServer 关闭且无法再打开 如果服务器关闭，在尝试重新启动前请执行下列操作： 首先检查，以确保服务器有电。将您已知工作的设备插入电源插座中。 查看故障排除清单，了解服务器基本完整性。 检查服务器通风是否适当。服务器的顶部和所有侧周围的间距应至少为 6 英寸才能拥有适当的气流。 检查系统规格，并确保环境温度和电压符合指定准则。 确保所有风扇均在工作。如果需要更换有缺陷的后部冷却风扇，请参阅“卸下和更换后部冷却风扇”。如果电源风扇有缺陷，则需要更换电源；请参阅“卸下和更换电源”。 服务器停止工作（挂起） 如果服务器停止工作，请执行下列操作： 在继续之前，请参阅故障排除清单。 如果系统挂起，请关闭电源开关，并再次打开，该操作是比使用 Ctrl Alt Del 更为完善的复位方式。 如果 自检 /或更换出现故障的部件。 如果问题依然出现，请卸下，并更换处理器板。 一旦发现部件有问题，请通过重新安装出现故障的部件验证它是否有问题。 NetServer 随机复位 此 NetServer 具有一种在工厂启用的自动服务器重新启动 (ASR) 功能。ASR 功能与 HP Top Tools 一起用于服务器。在某些情况下，NetServer 重新启动 关闭和重新启动服务器的情况包括： 影响系统定时器的操作系统问题。 您可选择启用或禁用自动服务器重新启动。如果选择关闭服务器且使其在 20 秒后重新启动，应将 Cycle Power on ASR 选项设置为启用。在 NetServer 上安装网络操作系统时，选择此选项。阅读有关自动服务器重新启动的影响，请参阅 HP Top Tools for Servers。 系统不启动（引导） 注：自检 在继续之前，查看故障排除清单。 如果出现内存问题：A. 关闭系统，然后再打开，因为它是比 Ctrl Alt Del 更为完善的复位方式。 B. 如果 自检 检查所有 SIMM 安装是否正确：A. 检查 SIMM 是否符合 SIMM 准则。 B. 将 SIMM 重新插入其插槽。 对于内存冲突（两个板或驱动程序正尝试使用相同的内存地址），请更改适配器板使用的地址。 一旦发现部件有问题，即应通过重新安装该部件，并重新产生错误来验证该部件有问题。 返回页首 蜂鸣代码 确保没有控制台开关 拔下服务器插头 2 分钟 检查蜂鸣代码错误消息 重新插入内存 重新插入处理器 重新插入 VRM 重新插入电源 重新插入鼠标、键盘和视频线缆 卸下所有卡 转至基本内存 更换组件 在不同的电源上尝试服务器 返回页首 BIOS 版本 只支持必威体育精装版 BIOS 版本 在升级之前需要必威体育精装版 BIOS 版本 在调遣部件之前升级 BIOS 解决严重问题时更新了 BIOS 版本。? 确保该版本为必威体育精装版版本。 返回页首 内存 未计数 验证其 HP Ram 验证系统板上的 DIMM 灯是否亮着 检查 HW 事件日志 闪存 NVRam 闪存 BIOS 尝试不同的内存插槽 单位ECC错误 检查硬件事件日志以确定哪个 DIMM 有问题 重新启动服务器清除错误 监视事件日志，