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模块一　心理学基础 ;一、人类对自身的朴素认知 柏拉图三因素心理结构论： 理性、激情、欲望;二、心理的实质 脑是心理的器官，心理是人脑对客观现实的主观反映（客观现实是人的心理活动的源泉和内容，人的心理是对客观现实的能动的反映）。 ;三、心理学的发展 构造主义（冯特、铁钦纳） 机能主义（詹姆士、杜威） 行为主义（华生） 格式塔心理学（威特海墨考夫卡、苛勒） 精神分析学派（弗洛伊德） 人本主义心理学（马斯洛和罗杰斯） 认知心理学;四、认知过程 感觉与知觉 记忆 现代信息论认为，记忆是外界信息的输入转换、编码贮存与译制提取。分为形象记忆、情景记忆、语义记忆、情绪记忆和动作记忆。记忆包含识记、保持、再认、回忆四个阶段。 ;感觉 记忆;思维 思维反映的是客观事物的共同的本质特征和内在联系，是对客观事物的间接的、概括的反映。间接性是指通过其他事物的媒介，借助于已有的知识经验，去认识事物的本质属性，去预见和推动事物发展的进程。概括性是指根据大量的已知事实，在已有知识经验的基础上，舍去各个事物的个别特点，抽出它们共同的特点，从而得出新的结论。 思维常受非理性因素的影响。;思维活动的基本规律 思维纵向发展的规律 婴儿期（1~3岁）主要停留在动作思维水平 幼儿期（3~6岁）处于形象思维水平 童年期（7~12）发展到形式思维水平 少年期（13~15岁）形式思维得到进一步发展 青年初期（16~18岁）发展到辨证思维水平 思维与感知内在统一的规律;问题导向规律 问题包含的三种情境：一是给出一定的信息或已知条件；二是要求达到一定的目标；三是存在实现目标的障碍。 解决问题的三个特点：一是具有明确的目的；二是有达到目的的方法和步骤；三是进行分析、综合、抽象、概括、比较、推理等解题活动。 解决问题的五个步骤：发现问题、明确问题、提出假设、验证假设、作出结论。 解决问题常用的方法：尝试错误法、探索法及手段-目的分析法 ;思维的品质 敏捷性：思考问题、解决问题的快速性 灵活性：思考问题、解决问题的随机应变性 广阔性：善于抓住整个问题，多方面加以思考 深刻性：善于透过现象看到本质，能深入的思考问题 独立性：不依赖他人，善于独立的分析和解决问题 批判性：善于批判的评价自我和他人的思想与成果;五、认知错觉 人在特定条件下对客观事物产生的某种固定倾向的受到歪曲的认知。;社会认知中的常见错觉效应 首因效因 晕轮效应 近因效应 定势效应;六、影响认知的因素 知觉者的主观因素 兴趣与爱好 需要和动机 知识和经验 个性特征 客观因素 知觉对象本身的特征 知觉对象和背景的差别 知觉的情景因素—适应 对象的组合;个性心理;个性倾向; （一）个性倾向 需要：生理上或心理上的缺失或不足所引起一种内部紧张状态 动机：为了实现一定目的而行动的原因 信念：坚信某种观点的正确性并支配自己行动的动因 世界观：一个人对外部世界总的看法 兴趣：个体力求认识某种事物或从事某项活动的心理倾向 态度：主体对客体相对稳定的内在心理与行为倾向; 1、态度的结构 认知、情感、意向三种因素构成：认知因素是人对事物的看法、评价以及带评价意义的叙述，情感因素是人对事物的好恶、带有感情色彩和情绪特征，意向因素是人对事物的行为准备状态和行为反应特征。态度三种成份之间的关系是复杂的，一般情况下三者协调一致，但有时也可能不一致。;2、态度的特征 社会性：态度的形成与个体社会化的历程密切关联，是个体社会化的结果。 指向性：态度总是针对特定对象的，是主体对客体的反应，是一关系范畴。 稳定性：态度是个体在长期的社会实践中形成的，具有相对稳定性。 内隐性：态度是主体对客体的内心体验，是外在行为的准备和倾向，必须通过中间环节才能体察到。;3、态度与价值观 主体态度取决于客体的价值，价值观是态度的核心。价值观是一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。对各个事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序就是价值观体系。不同的人对待同一事物可能存在不同的价值判断和估价，从而表现出不同的价值观。如： 理性价值观 经济价值观 宗教价值观 权力价值观 审美价值观 社会价值观;4、态度的功能 认知功能：态度一旦形成便会成为个体心理结构的组成部分，从而影响对后继信息的接受，即态度具有过滤作用；一般来说，人们对于持积极态度的事物容易接受，对持消极态度的事物则不易接受。 人际功能：对人持宽容谅解态度的人，易于搞好人际关系；而对人持尖酸刻薄态度的人，往往容易制造矛盾，人际关系不畅。 效率功能：持积极正确的态度，工作效率就高，反之则低。