如何成为销售专家课件.pptVIP

如何快速成为销售专家主讲： ;目 录一、心态决定一切二、培;一、心态决定一切20世纪最伟大;如果态度改变、行为就会改变 ;1、顾客是我们的上帝顾客是什么;对待顾客的正确心态：1、情绪不;2、自信 决定 信心 ;如何建立自信心坐在会场最前面大;积极是一种良好的心态；积极可以;4、耐心 决定 成功 作任;增加销售业绩的方法只有两条： ;5、马上行动 把握今天等于拥有;三、学会销售你自己 成功销售;重视第一印象1、个人形象，衣着;[男性]仪表方面应注意雇介缆盅;[女性]仪表方面应注意莽姨粤规;仪态 [坐姿]说明：入座时要轻;2、名片的使用 (1)名片的准;(2)名片的交换： ;3、其它商务礼仪握手（力度、主;四、销售的步骤及所需要的八大能;（一）如何开发新客户的能力调查;1、新顾客的分类新开发的；过去;2、寻找新顾客的方法(1)连锁;(2)资料查询法可查询的资料有;3、对新顾客进行筛选经验表明，;(二)如何了解客户的能力要了解;1、要了解顾客的哪些内容（1）;自我判定型和外界判定型1、自我;一般型和特定型3、一般型较不注;求同型和求异型5、求同型看相同;追求型和逃避型7、追求型对此种;成本型和品质型9、成本型注重成;2、建立顾客档案 ;了解 、信赖自己的产品1、原料;（四）如何展示产品的能力1、作;3、展示的方法 对比;6、作好产品展示的经验 ;咒极镇睦瘟淌汇琴淮怕札平链阅摈;1、说服客户的原则（1）第一原;（2）第二原则 赞美客;（1） 学会“听”的技巧 a、;（2）学会“问”的技巧 a、;（3）学会“看”的技巧 a、;（4）学会“说”的技巧 说的;客户购买的是利益 （;例子东软为知名品牌。因为设备有;列表F（特征）A（优点）B（利;介绍利益的角度：1、产生:发明;（5）销售人员不能说和必须要说;销售人员必须要说的7句话: ;（六）如何消除顾客异议的能力1;顾客的拒绝 大多是借口：a、我;顾客真正的理由有可能是：a、没;2、处理顾客异议的原则(1)事;怒债铱呵友谣仍砖橡开僧剃挝炒酪;(2)区分不同的情况 采用不同;顾客的借口 处理方法：;3、处理异议的时机（1）在顾客;(4)不用回答的异议（80％的;4、争辩是处理顾客异议的第一大;5、消除顾??异议的步骤步骤： ;6、消除顾客异议的方法 1;（1）价格异议：A、 产生的原;B、处理的方法：强调产品的价值;用高托低或低托高法：富兰克林成;针对不同的人采取不同的方法： ;（2）需求异议真实的异议虚幻的;（七）如何促成销售成交的能力；;（2）选择成交法： ;3、成交的信号察言观色 （1）;（2）表情信号： ;格哈特成交七准则：1、明确的语;（八）如何巩固老顾客户的能力1;（2）节省时间和推销费用美国管;2、巩固老客户的方法保持定期联;谢谢大家