名阳车险业务合作方案课件.ppt

负责统筹协调各分支网点的日常工作； 负责解决各分支机构的疑难问题并统筹安排； 统筹与北斗负责人的日常联络； 组织培训工作，落实和监控各项服务承诺的执行，监督各分支在执行过程中的问题； 负责协调业管、客户服务等部门的工作 负责汇总各分支网点数据并与北斗沟通 项目服务小组主要职责 * 名阳保险代理服务方案 名阳保险销售有限责任公司 2016年1月 主要内容 服务组织 服务项目 公司特色 服务方案 一.名阳保险简介 了解名阳—— 名阳是家什么样的保险代理公司？ 1 名阳介绍 Introduction 2010年6月正式挂牌营业的省级专业保险代理公司，总部设在石家庄。 2011年11月河北名阳保险代理有限公司升格为全国性保险代理公司。 2013年8月变更为“名阳保险销售有限责任公司”。 致力于提供最优秀的保险服务。 打造中国保险代理第一品牌。 A Pioneer of Auto Insurance! 家财险 企财险 责任险 货运险 人意险 名阳保险与全国近50家专业保险公司签署合作协议，车险合作厂商包括人保财险、亚太财险、太平洋财险、中华保险等20多家。 同时拥有开展企财险、家财险、货运险、责任险、短期意外险和健康险等险种代理的资格。 名阳介绍 Introduction 企业宗旨 Purpose 为员工创造最大的利益 为公司创造最大的价值 为股东创造最多的红利 为社会创造更多的财富 为客户提供最好的服务 企业精神 Spirit 艰苦创业 拼搏敬业 精益求精 积极进取 核心价值观 内聚 于心 外塑 于行 企业核心 Culture 企业理念 Principles 共识、共聚、共拼、共赢、共享 名阳员工 Tianping Staff 员工 “三高”员工，即： 高素质、 高效率、 高要求 当前保险代理公司中平均素质最高 的团队，集中了在中国车险市 场上具有重要影响力的资深专业人才 本科及以上学历的占70％； 2013 2014 2015 名阳之路 The roadmap of Tianping 2013年8月，正式更名为“名阳保险销售有限责任公司” 河北省车险部完成保费收入4亿元 2015年，河北、山东、四川等地车险业务创新高 当年河北保费收入已超过8亿元 宁夏、内蒙古、西藏等分公司筹备中 2016 1月份全国机构车险保费突破1亿 向全年目标1？亿发起冲刺 * 车险经营绩效发展规划 Income Forecast 2015年 2014年 2013年 2012年 保费收入8亿元 保费收入达到4亿元 保费收入2亿元 保费收入达到0.5亿元 保费目标20亿元 2016年 * 2016年网点分布 河北分公司 北京分公司 河南分公司 山东分公司 四川分公司 湖北分公司 湖南分公司 内蒙古分公司（筹） 天津分公司（筹） 宁夏分公司（筹） 西藏分公司（筹） ... 牵手名阳—— 客户为什么选择名阳？ 2 名阳专业车险产品-1 保监会备案 名阳专业车险产品-2 产品特色 产品多： 以车险为核心、其他驾乘意外险 多重选择： 车碰车损失险 车辆损失综合险 车辆损失一切险 保障全： 最专业的合作公司 最便捷的理赔服务 费率优势： 佣金比例高 佣金结算快 名阳专业的客户服务体系 最专业的保险代理 全工作日 疑难解答 最具资质的代理申请服务 最专业的筹建、人事、车险服务 保险代理服务 台帐整理 自主开发的业务管理系统 每日台帐登记 为监管部门提供最清晰、完整的业务记录 财务管理 专员专对，每一机构对应一名财务人员 7日结算，保证客户佣金第一时间到位 提供最清晰的财务清单及记录 名阳严谨的业务流程 名阳先进的IT管理系统 配合名阳的发展，名阳IT人从应用体系、数据体系、管理体系和服务体系等多方面构建先进的IT技术平台。 客户出险 122事故报警 专业公司报案 客服电话中心 交警现场处理 或公估现场查勘 修理厂维修 名阳协助理赔定损 维修出厂 回访客户 名阳客户理赔流程 二.服务组织 针对中航星北斗科技有限公司（以下简称北斗），名阳保险销售有限责任公司领导给予了高度的重视，成立北斗项目组。由总公司牵头签署总对总合同后，销售管理部、业管部领导亲自抽调包括销售管理、业务管理、人力、IT、客户服务各部门人员组成项目组，总公司直接管理并授权北斗各分支网点所在地区名阳保险代理牌照使用或牌照办理，北京名阳保险销售有限责任公司（以下简称北分）负责具体对接工作。 北分负责各机构代理点日常工作，负责与北斗各营业网点的沟通，参与定期协调会议，及时提供客户端需要的报表、数据，并作为北斗专用通道，解决承保、培训等问题。 项目服务组织图 名阳总公司 业管部 I