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Linux操作系统基础;Bug的定义;缺陷的生命周期;Bug状态变化图; Bug的提交/新建 1. 鉴别是否确实是Bug 2. 在确定是Bug的前提下，查看是否已经有人 报过，避免重复Bug 3. 报Bug到禅道 4. 连接到相关用例 缺陷报告应避免：1.设计如此 173 2.重复Bug 3.外部原因 280 4.无法重现 163 5.不予解决 19 ;不予解决(19) BUG #19::【配置作业规则】：配置作业任务中按照对应表或字段查询功能未实现 [步骤] 1.打开质检系统；2.点击系统主菜单下的作业管理；3.选择作业Job的【配置作业规则】按钮；4.在第一责任人中输入testUser；5.在规则名称中输入sj；6.在对应表或字段中输入中诚信指数代码对照表；7.按Tab键8.点击【Enter】键； . [结果] 查询结果为空 . [期望] 查询出第一责任人为testUser、规则名称包含sj、规则对应表是中诚信指数代码对照表的规则信息 . 点评: 这里是用表物理名查询，即英文名，不是中文名 ;外部原因(280) BUG #280::【基本配置】-【指标分组】，由于某些组元代码相同（几点组元代码等于父组元代码），导致删除失败； [步骤] 1.点击【基本配置】-【指标分组】； 2.点击某个分组名称； 3.选择一个组元名称，右键选择“删除节点”； 4.弹出框点击【确定】按钮； . [结果] 无法删除，提示“删除失败” . [期望] 删除成功 . 点评：测试的时候填写的测试数据有问题 ; 目标 ?提供尽量简洁的重现步骤 ?提供尽量准确的现象和错误信息 ?提供尽量丰富的有效的附加信息 ?尽自己所能分析缺陷的产生原因 ?尽自己所能寻找一个规避缺陷的方法 ; 1. 备注 首先查看备注. 得到开发人员关于验证bug的相关信息. 如： 得到 修复版本信息等 2. 解决方案 无需验证 设计如此 重复Bug 延期处理 不予解决 需要验证 外部原因 已解决 无法重现 ;重现缺陷 按照bug的重现步骤，一步一步的 的执行 4. 查看附件信息 某些Bug可能按照缺陷报告的步骤信息已经被修复，但是按照附加信息的步骤仍然会重现 历史时间 某些bug可能长时间没有解决，影响了测试的进度，可适当调整bug级别。 Bug验证完毕之后的信息反馈 内容：完整，明确，清晰条理，易懂 格式：清晰，易读 附图：能够附图的尽量附图，并保证图片信息完整，格式清晰 Log: 。。。;Bug验证流程图;Bug的关闭（Closed）;Bug的书写规范;Bug的书写规范;Bug的检查内容;Bug的检查内容;描述Bug报告的技巧;关于附图的要求