文明礼仪解读课件.pptVIP

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2017-08-19 发布于河南
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文明礼仪解读课件.ppt

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文明礼仪解读课件

酒泉市交通运输局李建春; 1954年，周恩来总理出席日内瓦会议，其非凡的领袖风范折服了在场的外国人。他的自信、他的风度，通过外国人的眼神就能看出来。;礼仪的基本含义;礼仪包括“礼”和“义”，“礼”是内容，“仪”是形式;敬人自律适度真诚;仪表：卫生：清洁穿着：得体（时间、地点、目的）言谈：语言敬语加谦语，态度诚恳、亲切、稳重，站立挺拔，坐下端庄，走路轻快。;拥抱：舶来品，在年轻人中有流行趋势握手：现代礼（普遍）原则：尊者决定（女士、长辈、已婚者、职位高者）鞠躬：庄重敬佩致意：招手、点头、欠身、脱帽;影剧院忌走动图书馆、阅览室忌喧哗乘火车、轮船、汽车忌拥挤;游览：爱护公共财物住宿：服从安排，照顾他人吃饭：礼貌谦让，耐心等待乘车：守时、安全;同学间一般应该使用社会尊称;接待：上级来访要周到，下级来访要热情。电话：接电话：自报家门，认真听取，可做记录，复述内容，后放电话；打电话：忌自用尊称，让人猜度，不合时宜，酒后去电引见：左前数步，开关电梯，楼梯外侧，敲门进入，介绍客人;;;;;;;;;;谢谢合作