公务员公务礼仪课件.ppt

公务员公务礼仪主讲老师：沈清仪;详情登陆：http://www;公务员日常礼仪目录公务员会面礼;公务员会面礼仪 会;一、称呼的习惯 称;（一）称呼正规 在工作岗位上;（二）称呼之忌以下四种错误称呼;二、问候的做法 问;（一）问候次序1.一个人问候另;（二）问候态度1.主动。问候他;日常交际礼仪古人云：“不学礼,;（三）问候内容1.直接式。所谓;称呼礼仪称呼：人们在日常交往中;二、称呼的方法1、使用称呼就高;称呼礼仪一、称呼的种类1、一般;三、国际称呼习惯1、在国际交往;2、对地位高的官方人士，一般为;4、对医生、教授、法官、律师以;7、对教会中的神职人员，一般可;握　　手握手时应注意的几条原则;（1）时机（2）姿势（3）顺序;握手方式1.神态。与他人握手时;握手姿势身体以标准站姿站立；上;握手的顺序详情登陆：http:;主人与客人之间，客人抵达时主人;握手的力度 2公斤;男士之间的握手力度稍大详情登陆;女士之间的握手　　　　力度稍轻;男士与女士之间的握手　　力度稍;握手的时间 ;（6）目光　注视对方的双眼详情;女士与女士握手 ;（7）握手的位置男士与男士握手;男士握女士的手指详情登陆：ht;男士与男士握手 握手掌 ;握手的禁忌 详情登陆：http;（8）握手时的表情 一般情况下;（1） 忌用左手握手（2）忌坐;考考你详情登陆：http://;判断对误详情登陆：http:/;判断对误（答案） ;判 断 对 错详情登陆：htt;判断对错排电芍讫歼与架脏暮愁弱;判断对错（答案） ;判 断 对 错（答案）错误：左;美国著名盲人女作家海伦·凯特:;拥 抱 礼两人正面对立;详情登陆：http://www;合十礼把两个手掌在胸前对合，掌;鞠 躬 礼基本姿势：身体成标准;详情登陆：http://www;拱 手 礼一般以左手抱握在;点 头 礼 这是同级或平;一、接听电话的礼仪规范要点1、;详情登陆：http://www;电话礼仪一、接听电话的一般礼仪;电话记录要点When一何时Wh;二、拨打电话的礼仪1、选择恰当;手机使用礼仪规范1、特殊场所不;选择恰当的时间打电话工作日早上;详情登陆：http://www;介绍礼仪站立介绍，不要背对任何;介 绍介绍人介绍;自我介绍的顺序自我介绍??位高者;经人介绍的顺序经人介绍先将男士;三、交换名片的礼节详情登陆：h;递送名片礼仪近镜头：用双手的食;名片递交名片递交的顺序： 一;搭　乘　电　梯 　电梯没有其;详情登陆：http://www