车辆被人划伤的事情.docVIP

回 复 函 袁楼1单元110 主题: 反映个车辆被人划伤的事情 物业李经理：你好！ 我是小区3#楼1单元1103业主袁博文，几个月前还找你办过事情，你的热情友好令人印象深刻。 2011年10月14日（周五）晚10点40左右我把车放在3#楼1单元门口，前挡玻璃也留有联系电话，第二天早晨6点50左右下楼发现车子右侧两车门被人为故意划出一道1米多的深痕，如此龌龊行为，让人非常气愤！ 外出办事回来后，大约早上10点我找到物业办公室说明情况，办公室人员让我去找保安队主管。我在小区大门口找到一个保安队杨队长，向他说明了情况并要求查看当晚视频。他和我一起查看了车辆损坏情况后，来到监控室，他指着监控室屏幕说摄像头坏了，表示无法查看，我再三坚持要求调出该摄像头最后影像留存，结果发现是完全可以找到最晚到周六早晨10点以前的监控录像的！ 我仔细查看了从周五晚停车到周六早上发现问题的全部录像，来回大约30人次，因为夜间没有照明，加上摄像头效果太差，导致无法肯定辨别元凶，期间杨队长来过一次，只是表示监控根本看不出来什么，叮嘱工作人员只让我看到几点，然后就走了。我就纳闷了，这个杨队长看都不看就知道监控坏了看不了，看都不看都知道看监控录像没用，那小区还装这监控干嘛，意义何在？！ 早晨11点30分我又在小区大门找到杨队长，向他询问解决办法，他表示没办法，我问他作为小区保安有没有保护业主财产不受侵害的责任和义务，他吱唔不清，最后竟然让我报警处理，并说谁知道你的车是不是在外边划的，好像是我无事生非无理取闹一样，这种态度实在让人无奈，让人不满！我问杨队长能有解决办法不，能找谁解决，他表示只能找经理找领导解决！ 我们周一早上都要上班，所以决定给李经理你发这封邮件，反映一下这个事情，顺便提几个意见和建议： 第一，这不是个多么严重的事，但是觉得在咱们小区发生这样的事情令我这个一直住在康桥边院子的业主很惊讶很难过，从一个侧面也反应出加强小区公共道德宣传与建设多么的重要和迫切，比如1单元门口经常垃圾横飞，电梯里经常有抽烟的、乱扔果皮纸屑的甚至让宠物随意排泄的，以及夜间装修等现象发生； 第二，即将进入冬季，希望能加强小区的安保和巡逻，不给任何坏人以可乘之机，不让罪恶之手伸出来； 第三，小区的公共实施损坏后希望能及时维修和更换，比如1单元外的几盏路灯周五晚就都没有亮，导致清楚的无法辨别录像，再比如我家楼层灯也坏了很久了，之前反映过也没人修； 第四，也是最重要的，业主找到物业找到保安反映问题寻求帮助时，绝大部分不是来无理取闹或者动机不纯的，希望态度能热情积极些，我这次的事有的工作人员挺配合的，而有的呢，则很消极，根本不想解决问题，总想着推卸责任，这种工作态度首先就让人非常不满意，工作表现也令人很失望！ 最后，感谢李经理在百忙之中阅读此邮件，物业工作是如此的纷繁复杂，但又是如此的不可或缺，没有物业的良好工作，小区是无法良好运转的。希望在我们业主和物业共同的努力下，能为康桥建起一个和谐、安定的小区环境！谢谢！ 康桥业主袁博文 20 × 25