基础护理技术操作盘管理中的问题及对策.pdfVIP

◎呷鼎。熏囊煦。燃DISTANCE。D远UCAl蝴]ONOFC思 第9卷第08期·总第112期 2011年04月·下半月刊 基础护理技术操作盘管理中的问题及对策 施美娟 摘要：目的探讨基础护理技术操作盘管理中存在的问题分析及对策。方法对全院48个科室基础护理技术操作盘管理中存在的问题进 行分析、调研，实施针对性的改进措施，确定基础护理及专科护理技术操作盘的种类，强化培训各项操作技术，从而保证操作技术质量持续改 进有效进行。结果减少了一次性用物过期及标识模糊、减少了操作用物不齐全、杜绝了无菌物品过期及仪器故障的隐患，满足了临床各项基 础操作及抢救操作的需要。结论规范基础护理技术操作盘管理、提高了护士对操作盘的认识，规范操作程序，提高基础护理技术操作质量、 提高病人对基础护理技术操作满意度。 关键词：操作盘；操作技术；满意度 doi：10．3969／j．issn．1672．2779．201I．08．056文章编号：1672．2779(2011)一08．0082．02 基础护理操作技术是临床护理人员为患者服务的基 性用物需焚烧以外，其余用物均需进行终末处理后置于 本功，是提高护理队伍素质、提高护理服务质量的基础 操作盘，并及时补充一次性用物。如一次性电极片、一 条件。而基础护理技术操作盘准备的好坏直接关系到各 次性导尿包等。以减少接班人员的忙乱。时有年轻护理 项护理技术操作的成功与否及病人的满意度。由于护理 人员由于临床经验不足从而忽视添加操作盘用物。 队伍人力资源相对不足，护理工作量大，基础护理技术 1．6仪器未及时检查维修现有的抢救车并不能容纳 操作盘成为全院临床各科室的死角，难以适应现代护理 所有的抢救用物，操作盘内的各种仪器如氧气表、输液 操作的需要。病人对年轻护理人员的基础护理技术操作 泵、心电监护仪等由于长期使用或久置不用导致故障， 满意度仅为75％。随着医疗新技术、新业务的开展，确 护理人员往往由于工作疏忽大意或急用时才发现急救用 保护理技术质量的持续改进，2010年01月始在我院护物故障而延误病人抢救，从而引发医疗纠纷。 理部的统一组织下，专门调集操作质量控制组成员，详 1．7卫生不及时护理部的质量检查发现全院的护理 细阅读各项护理技术操作规范，将各项护理基本操作与 技术操作盘的卫生欠及时，这是由于操作盘的卫生未责 专科操作用物制定成卡，发放到临床各科室，并提出各 任到人，或已经责任到人但未认真落实造成操作盘积灰。 项整改措施，经过半年的实践，取得满意效果，提高了 2对策 2．1 病人对全院护理技术操作的满意度，2010年07月份向 统一与个性化共存护理技术操作质量控制组成 病人发放调查问卷100份，并收回问卷100份，病人对员向全院各病区发放操作盘种类及特殊专科操作需要调 护理技术操作满意度98％。现将护理技术操作盘管理中 查表。征求各病区护士长及主管护师的意见，提交操作 存在的常见问题及对策总结介绍如下。 质量控制组成员讨论后确定各病区需准备的基本操作盘 1存在问题 为10种。分别为氧气吸入、吸痰、口腔护理、各种注射、 1．1操作盘种类陈旧由于临床上护理新操作、新业务 灌肠、无菌技术、心电监护仪的使用、输液泵的使用、 的开展，一些传统的操作技术如生命体征测量法已被新 鼻饲、导尿。另外，各病区根据不同疾病的特点，增加 型的心电监护仪所取代。输液泵、微泵、血糖仪的常规 2～4种特殊操作盘用物的准备。如电除颤、呼吸机的使 使用使得传统的操作盘不得不更新换代。 用、婴儿抚触、新生儿沐浴、PICC置管等。 1．2一次性用物有效期标识